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Sucesso com clientes

Escritos por membros de nossa equipe e especialistas convidados, esses artigos ajudarão você a descobrir maneiras de aproveitar ao máximo seu atendimento ao cliente.

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Proatividade no atendimento ao cliente: 9 Dicas para Antecipar as Necessidades e Superar as Expectativas

Proatividade no atendimento ao cliente: 16 dicas para antecipar necessidades e superar expectativas. A proatividade é crucial para reduzir atritos, melhorar a percepção de valor e criar experiências mais fluidas. Essas dicas ajudam a estruturar um atendimento mais proativo, eficiente e orientado à experiência.

10 min

11 de fevereiro de 2026

Sucesso com clientes

Da DM ao depósito: o atalho para seus primeiros clientes

Leia como usar DMs (mensagens diretas) como funil de vendas ativo no Brasil. Entenda o poder do comércio conversacional no WhatsApp e Instagram, a força da cultura de vendas digitais e como o Bitrix24 centraliza o CRM, automação e a IA CoPilot para escalar o atendimento humano.

11 min

10 de novembro de 2025

Sucesso com clientes

Relacionamento com o Cliente no Brasil: Soluções Personalizadas que Aumentam a Fidelização

Aprenda como construir relacionamentos com o cliente no Brasil com soluções personalizadas no Bitrix24 e aumente a fidelização e a retenção com estratégias alinhadas à cultura local.

18 min

15 de agosto de 2025

Sucesso com clientes

Automação do atendimento ao cliente no Brasil: como oferecer o melhor suporte

Descubra como o Bitrix24 usa IA e RPA para automatizar o atendimento ao cliente, com chatbots, CRM e respostas 24/7, garantindo eficiência e satisfação.

10 min

7 de agosto de 2025

Sucesso com clientes

Chat empresarial seguro no Brasil: como proteger dados e manter a conformidade

Descubra como um chat empresarial seguro, como o Bitrix24, protege dados e garante conformidade com a LGPD, com criptografia e integração para colaboração eficiente.

10 min

7 de agosto de 2025

Sucesso com clientes

Comunidades de clientes: a nova estratégia de crescimento para PMEs

Aprenda a construir e gerenciar comunidades de clientes para PMEs, transformando consumidores em defensores da marca. Explore como o Bitrix24 integra CRM e automação para fomentar engajamento, retenção e crescimento orgânico através de relacionamentos autênticos.

15 min

27 de junho de 2025

Sucesso com clientes

CX em foco: 6 KPIs para medir a experiência do cliente em 2026

Conheça os 6 KPIs mais relevantes para medir a experiência do cliente em 2026 e como o Bitrix24 pode ajudar sua empresa a transformar dados em ações que geram resultados.

13 min

25 de junho de 2025

Domine a IA com estes 10 prompts

Insira seu e-mail para baixar uma lista abrangente dos prompts de IA mais essenciais.

Histórias de sucesso

Caio Weigert

“Com o Bitrix24, centralizamos nossos dados, automatizamos processos e ganhamos visibilidade total — o que nos permitiu reduzir prazos e pensar na expansão por franquias.”

1 min

Karolinne Morais da Silva

"Com o Bitrix24, reduzimos falhas operacionais, agilizamos prazos e aprimoramos a gestão de resultados com relatórios e painéis interativos. Hoje, outros times também adotaram a ferramenta, tornando o acompanhamento de processos mais eficiente e organizado."

1 min

Felipe Libório

"Com o Bitrix, integramos o chat interno, a reserva de salas de reunião, o drive para documentos, conectamos nosso telefone fixo e utilizamos o feed para comunicados internos. A combinação dessas ferramentas tornou o Bitrix24 essencial para nossa operação."

1 min

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Informações do produto

Reuniões improdutivas: o custo que o Brasil se recusa a calcular

70% dos profissionais brasileiros acreditam que boa parte das reuniões poderia ser apenas um e-mail. O prejuízo não está só nas horas perdidas — está no que as reuniões impedem de acontecer.

7 min

Futuro das vendas no Brasil: o poder dos algoritmos no consumo

O consumidor brasileiro é digital, mas não é manipulável. Neste artigo, explore os resultados de uma pesquisa exclusiva da Bitrix24 sobre como algoritmos, confiança humana e redes sociais moldam as decisões de compra — e como sua empresa pode se conectar de forma autêntica nesse novo cenário.

7 min

Emojis no trabalho: Pesquisa global revela como eles transformam a comunicação empresarial

Pesquisa exclusiva do Bitrix24 revela como 15 milhões de empresas usam emojis para aumentar produtividade, engajamento e bem-estar no ambiente digital. Descubra os padrões regionais e o impacto na cultura corporativa.

11 min

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