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Escritos por membros de nossa equipe e especialistas convidados, esses artigos ajudarão você a descobrir maneiras de aproveitar ao máximo seu atendimento ao cliente.

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Experiência do cliente no varejo: como a IA e os dados estão revolucionando o mercado

Descubra como o Bitrix24 e a inteligência artificial podem personalizar a experiência do cliente, destacando seu negócio no varejo.

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Como a IA está mudando a experiência do cliente

Aprenda a usar o Bitrix24 e a inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente e impulsionar seu negócio com soluções inovadoras.

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Sucesso com clientes

As 30 principais métricas e KPIs de satisfação do cliente para 2025

Descubra o guia completo com as 30 principais métricas de customer success que o ajudarão a verificar se o seu negócio está no caminho certo – melhorando tanto a fidelidade quanto os níveis de satisfação.

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Ferramentas indispensáveis para equipes de suporte técnico aumentarem a eficiência e a satisfação do cliente

Investir nas ferramentas certas traz inúmeras vantagens, incluindo maior retenção de clientes e fidelização. Por conta disso, selecionamos opções indispensáveis para você conhecer.

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Guia completo: como desenvolver uma estratégia de pós-vendas + 14 dicas rápidas

Confira as melhores dicas para aplicar em seus processos de pós-venda e criar uma estratégia eficiente! Impulsione seus negócios com o CRM do Bitrix24.

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12 maneiras de elevar a satisfação do cliente através de um serviço superior

Ao alinhar suas operações com os valores e preferências dos clientes, sua empresa poderá entregar experiências excepcionais, fortalecendo a lealdade e, consequentemente, o sucesso. Aprenda 12 maneiras de maximizar a satisfação dos consumidores aprimorando o seu produto e serviço.

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Os 10 melhores softwares e sistemas de atendimento ao cliente

Neste artigo, vamos explorar os 10 principais sistemas de atendimento ao cliente. Além disso, vamos passar por assuntos importantes como: o que é atendimento, o que são estes sistemas e softwares e como eles funcionam.

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Clientes fiéis sempre voltam: 5 dicas de como manter sua base de clientes usando CRM

Embora muitas empresas estejam cientes do quão valiosos são os clientes fiéis, nem todas sabem como implementar estratégias eficientes para criar um relacionamento duradouro com a sua base. Estamos aqui para te ajudar com isso! Nesse artigo completo, você encontra tudo o que precisa saber para usar o CRM na retenção de clientes.

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10 alternativas ao Zendesk para um atendimento ao cliente abrangente

Mergulhe conosco nas 10 soluções que oferecem uma melhor alternativa ao Zendesk, destacando suas características únicas e como podem contribuir para a excelência em diversas áreas de atuação.

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Melhor canal de comunicação com o cliente: quais formas de contato devo escolher?

Escolha as melhores formas de contato com o seu público usando os melhores canais de comunicação com o cliente.

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