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O ato de transformar os prospectos e os consumidores em clientes fiéis à marca é tido como uma das capacidades mais importantes para as empresas. Afinal de contas, ela está totalmente relacionada com o seu índice de sucesso a curto e longo prazo.
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21 de março de 2022
A enorme concorrência de mercado gera a preocupação constante de atender os seus clientes com exímia qualidade. Mas será que existe uma prática recomendada de atendimento ao cliente? Leia esse artigo e saiba quais são!
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10 de dezembro de 2021
Ter foco no cliente não é uma preocupação à toa em um mundo em que avaliações, estrelas e a opinião do público podem valer mais do que propagandas pagas. A seguir, reconheça quais ações devem ser evitadas ao realizar o marketing centrado no cliente. Acompanhe já!
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24 de novembro de 2021
Cada vez mais, empresas sabem que fidelizar um cliente é tão crucial quanto atraí-lo para o seu negócio. Para criar um relacionamento sólido, é preciso implementar práticas de comunicação eficazes com o cliente. Saiba como aqui
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23 de novembro de 2021
Empresas mais modernas já perceberam que não é preciso ter um escritório físico para trabalhar. Mas, atuar digitalmente soma diversos desafios quando o assunto é o gerenciamento de clientes remoto
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21 de outubro de 2021
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Reuniões improdutivas consomem até 170 horas por ano por profissional no Brasil e são hoje um dos principais fatores de queda de produtividade nas empresas. Mais de 70% dos profissionais acreditam que até metade das reuniões poderia ser substituída por comunicação assíncrona.
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