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Últimas notícias Bitrix24 e dicas úteis

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    Hoje em dia, as mensagens instantâneas e o bate-papo contextual estão entre as ferramentas de colaboração mais populares no ambiente de negócios. Mas embora o chat seja ótimo para discussões em tempo real, ele também tem as suas desvantagens. Pode ser ruidoso demais, as informações tendem a se perder rapidamente e assim por diante. Não seria ótimo poder trocar o bate-papo de forma perfeita por tarefas e mensagens do Fluxo de Atividades quando fosse apropriado?

    Conheça as novas opções de Bate-papo do Bitrix24 para aumentar a sua produtividade e ajudar na rotina diária!

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    Recentemente, atualizamos os Canais Abertos do Bitrix24. Os clientes que contam com as nossas soluções de bate-papo em tempo real e gestão das redes sociais agora têm ainda mais ferramentas à disposição.

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  • A resposta de voz interativa (IVR) é uma tecnologia que permite a interação da Telefonia e do CRM do Bitrix24 com os seus clientes por meio das teclas do telefone.
     
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  • Conheça o discador automático, a mais nova opção do seu Bitrix24, que disca automaticamente os números de telefone de uma lista selecionada de clientes. Quando a ligação é atendida, o autodiscador conecta a chamada a uma pessoa de verdade.

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    O gerenciamento de processos de negócios (GPN), o mais recente jargão corporativo, é extremamente valioso para os negócios. Mas por quê? Porque permite que as empresas maximizem a lucratividade e adquiram uma vantagem competitiva sobre seus rivais. Com o GPN, é mais rápido e fácil desenvolver e implementar aplicações, permitindo uma resposta rápida a qualquer mudança nas demandas regulatórias, dos clientes e do mercado.

    Mas o que significa exatamente o gerenciamento de processos de negócios? De acordo com as Nações Unidas, o GPN é um sistema que oferece suporte aos fluxos de trabalho necessários para a condução de uma empresa de sucesso. Você pode investir em softwares de GPN para cada um dos aspectos do seu negócio, desde projetos, controle, promulgação de leis e até mesmo análise de desempenho e de dados.

    As empresas que utilizam a tecnologia de GPN são capazes de enfrentar desafios e reconhecer oportunidades futuras antes dos seus concorrentes. Sem isso, as empresas não são capazes de competir no mercado atual. É por isso que o GPN é a bola da vez: as empresas estão fazendo de tudo para incluir softwares de GPN nas práticas diárias dos seus negócios.
     
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  • As novas regras de automação do Bitrix24 são planejadas para ajudar você a automatizar o trabalho com registros CRM (leads e negócios).

    Use as regras de automação para agilizar o processo de gerenciamento de cliente e ajudar os funcionários a aderir ao algoritmo de processamento de lead. As regras de automação irão realizar ações de forma autônoma: enviar e-mails, telefonar, etc.

    Uma regra de automação está vinculada a um status específico. Assim que uma entidade CRM muda para um novo status, uma regra de automação especificada para aquele status é ativada. As regras de automação podem especificar o horário de ativação e uma ação: tarefa, notificação, e-mail ou outra ação de sua escolha.

    Você pode configurar as regras de automação uma vez e a única coisa que seus agentes de vendas precisarão fazer é executar as tarefas e atividades definidas automaticamente pelo sistema.
     
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  • Muitos de vocês perguntaram se é possível compartilhar seus modelos de tarefas com outros usuários da conta Bitrix24. Agora, isso é possível e fácil de fazer. Primeiro, abra um formulário de criação de novo modelo ou edite o modelo que você deseja compartilhar com os outros. Então, abra o formulário completo e role até a parte inferior, até você ver Access Permissions (Permissões de Acesso).

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    Com a rápida aproximação do quarto aniversário do Bitrix24 e do lançamento de primavera, novos recursos foram adicionados ao CRM de todas as contas Bitrix24.

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  • “A equipe da TCFM gerencia aproximadamente 3,5 milhões de metros quadrados de área (cobrindo por volta de 75 edifícios). Em determinado ponto, percebemos que o Bitrix24 havia se tornado a nossa única ferramenta para tudo.”
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    Tudor Marchis, CEO da TCFM

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  • M.C.Art, um parceiro da Bitrix24, lançou um aplicativo que permite integrar o Evernote com a sua conta Bitrix24. Esse aplicativo dá acesso às suas notas e cadernos do Evernote dentro da sua conta e possibilita a conversão destes em tarefas e publicações do fluxo de atividades do Bitrix24.

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    Este aplicativo permite a criação de PDFs a partir dos orçamentos presentes na CRM do Bitrix24, usando modelos que podem ser criados pelo usuário. Os modelos estão no formato .docx e podem ser armazenados na pasta de qualquer Bitrix24 Drive. Os modelos oferecem suporte às variáveis dos campos de Orçamentos, bem como a imagens, cabeçalhos e notas de rodapé.

    Os orçamentos feitos com o aplicativo também podem incluir colunas adicionais na tabela de produtos, como a descrição do produto, descrição do desconto, etc. O aplicativo ainda não oferece suporte a faturas, mas suporta os campos personalizados criados em Orçamentos.
  • Conheça a MIA

    22/03/2017 07:01:01 pm
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    Muitos de vocês já devem ter visto o mais novo membro da sua equipe, a MIA (do inglês, My Intelligent Assistant - Minha Assistente Inteligente). A MIA é um bot que conversa, e você pode fazer perguntas a ela sobre o Bitrix24 ou sobre qualquer outra coisa, é sério. Nós criamos a MIA com dois objetivos em mente. Em primeiro lugar, esse bot ajuda no entrosamento dos novos usuários, encorajando-os a falar com outros usuários do Bitrix24. Em segundo lugar, o bot ajuda esses novos usuários a aprender mais sobre o Bitrix24, respondendo as dúvidas deles.


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  • De agora em diante, você não precisa mais atualizar a página do seu Bitrix24 quando quiser criar uma nova tarefa. Um novo e conveniente painel deslizante surgirá no canto direito da sua página, permitindo a adição de novas tarefas em qualquer lugar.

    Agora você pode passar de um formulário de tarefas para outro de forma mais rápida e fazer mais coisas com o seu Bitrix24!

    Dica: use o ícone de link (localizado ao lado do nome da tarefa) para copiar o link da tarefa, se quiser abri-la da forma antiga.
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