Na seção Contact Center, você pode acessar todas as opções disponíveis no seu Bitrix24: correio, telefonia, widgets do site, formulários do site, retorno de chamada e canais abertos. Mais informações ...
O Bitrix24 permite a interceptação de chamadas de qualquer usuário na fila de um grupo de telefonia. O código padrão de discagem para interceptação é * 11, mas ele pode ser alterado nas Configurações ...
Além da gravação de chamadas, você agora tem como opção a transcrição das chamadas em formato de texto! No momento, cerca de 80 idiomas são suportados. ...
