A diversidade de canais de comunicação que são usados pelos consumidores intimida qualquer empresa: estamos falando de e-mail, telefone, redes sociais, mensageiros instantâneos, formulários on-line e bate-papo ao vivo. Entrar em contato é fácil, difícil mesmo é construir um relacionamento com esses clientes. Para não ficar perdido em meio a tantas mensagens de tantas origens, o Bitrix24 ajuda a organizar a bagunça enquanto você se mantém informado e aprofunda suas relações pessoais com os clientes.
Recursos do Bitrix24
Ao escolher um software de gerenciamento de CRM para sua empresa, a comunicação deve estar em primeiro plano. Alguns ótimos recursos que o Bitrix24 oferece incluem o seguinte:
Formulários on-line de CRM
Capte mais leads com formulários on-line de CRM no seu site, disponíveis por meio do software CRM Bitrix24
Comece agoraBate-papo ao vivo
Interaja com os visitantes do seu site com o recurso de bate-papo ao vivo. Eles podem fazer perguntas ou obter ajuda imediata diretamente de um representante da empresa. Os usuários do Bitrix24 também têm acesso a bots e IA para recursos de bate-papo.
Comece agoraIntegração com as Redes sociais
Gerencie todas as suas comunicações no software de CRM. Você pode até mesmo vincular e gerenciar todos os perfis de mídia social da empresa.
Comece agoraTelefonia integrada
Conecte-se com leads, clientes e colegas de trabalho de qualquer lugar do mundo com a Telefonia Bitrix24. Obtenha também um número de telefone virtual para sua empresa.
Comece agoraIVR
Use a Unidade de Resposta Audível (IVR) para facilitar o gerenciamento de chamadas telefônicas. Quem está ligando pode usar o atendente eletrônico para navegar pelos menus do telefone. As empresas podem ter acesso a esses serviços através do Bitrix24.
Comece agoraEnfileiramento e roteamento
O software de gerenciamento de CRM Bitrix24 ajuda no enfileiramento e roteamento de chamadas com menos funcionários. Agora, até mesmo as pequenas empresas podem ter uma central de atendimento ao cliente.
Comece agoraGravação de chamadas telefônicas
Ter um software de CRM que grava chamadas telefônicas é uma ótima maneira de gerenciar a comunicação. Toda a comunicação, até mesmo gravações de chamadas telefônicas, está em um só lugar.
Comece agoraVideoconferência em HD
Com o Bitrix24, você pode fazer videoconferências em HD com clientes e membros da equipe. Reúnam-se mesmo quando não puderem se encontrar pessoalmente.
Comece agoraServidor de e-mail
Mantenha todos os e-mails armazenados em um servidor de e-mail para fácil verificação. O software de gerenciamento de CRM permite que as equipes se mantenham atualizadas sobre todas as comunicações com leads e clientes.
Comece agoraSuporte com Bots e IA
Pequenas empresas podem ampliar seus recursos com bots e suporte de IA. Use para conversar com clientes no seu site e mantenha todas as comunicações armazenadas no software CRM.
Comece agoraAplicativo móvel
Leve o software de CRM para qualquer lugar com o aplicativo móvel do Bitrix24. Agora você pode ficar conectado de qualquer lugar.
Comece agora-
Formulários on-line de CRM
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Bate-papo ao vivo
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Integração com as Redes sociais
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Telefonia integrada
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IVR
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Enfileiramento e roteamento
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Gravação de chamadas telefônicas
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Videoconferência em HD
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Servidor de e-mail
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Suporte com Bots e IA
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Aplicativo móvel
“O Bitrix24 inclui ferramentas para gerenciamento de projetos, suporte ao cliente, comunicações internas e até construção de sites. Apesar de contar com uma ampla gama de recursos, o Bitrix24 é incrivelmente acessível e oferece um preço mensal fixo para um número ilimitado de usuários.”
TechRadar
Benefícios do Bitrix24
Alguns dos benefícios que sua empresa pode esperar do software CRM Bitrix24 são:
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Todas as conversas em um único lugar
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Conecte-se com os clientes no canal preferido por eles
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Mantenha a casualidade com conversas nas redes sociais e em mensageiros instantâneos
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Colete os dados dos clientes com formulários on-line do CRM
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Salve e recupere todos os dados com facilidade
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Crie conexões instantâneas com bate-papo ao vivo no seu site
FAQ Bitrix24
O que é o Bitrix24?
O Bitrix24 é um espaço de trabalho on-line projetado para ser usado por um grupo de pessoas para vendas, marketing, gerenciamento de projetos e outras atividades. Possui CRM, tarefas, bate-papos, reuniões on-line e mais de 30 ferramentas.
Como começar no Bitrix24?
Para criar uma conta, tudo o que você precisa fazer é inserir seu endereço de e-mail, confirmá-lo e pronto! Sua conta Bitrix24 está pronta para uso.
Quanto custa o Bitrix24?
O Bitrix24 possui 5 planos disponíveis:
- FREE. Usuários ilimitados, grátis para sempre, funcionalidades limitadas.
- BASIC. Até 5 usuários, R$ 311/mês, ótimo para pequenas empresas e equipes de vendas.
- STANDARD. Até 50 usuários, R$ 624/mês, colaboração perfeita para toda a sua empresa.
- PROFESSIONAL. Até 100 usuários, R$ 1.249/mês, o máximo de vendas e automação de processos de negócios.
- ENTERPRISE. Até 10.000 usuários, a partir de R$ 2.499/mês, ferramentas de transformação digital para grandes empresas e negócios.
Observe que todos os nossos planos possuem taxa fixa, isso significa que você pode continuar adicionando mais e mais usuários dentro do limite do seu plano e ainda pagar a mesma quantia em dinheiro por mês.
Em quais dispositivos posso usar o Bitrix24?
Você pode usar o Bitrix24 em qualquer navegador, no aplicativo Bitrix24 de desktop (para Windows, Mac ou Linux), ou no aplicativo móvel Bitrix24 (para iOS ou Android).
Meus dados estarão seguros com o Bitrix24?
O mais seguro possível. O Bitrix24 armazena dados em 17 data centers e 600 servidores na América do Norte e Europa, dependendo do país em que você está. Todos os nossos procedimentos de coleta e manuseio de dados são totalmente compatíveis com a GDPR ou a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Quais são os níveis de acesso no Bitrix24?
Aqui estão eles:
- Funcionário/usuário. Todos os novos usuários convidados recebem a posição de "funcionário" por padrão, se não for definido de forma diferente pelo administrador.
- Gerente/Coordenador de um departamento. Estes terão permissões de acesso estendidas à conta. Por exemplo, esses usuários verão os relatórios de trabalho de tarefas de seus subordinados.
- Administrador: o usuário a quem foi concedido o acesso administrativo à conta.
- Usuário Extranet: marcado com o ícone Extranet e com acesso limitado à sua conta.
O que torna o Bitrix24 melhor do que 99% das outras soluções do mercado?
- Substitui todas as suas soluções de SaaS atuais
- Grátis para sempre e com usuários ilimitados
- Fácil de importar seus dados de outros sistemas
- Integrado com todos os seus serviços e aplicativos favoritos
- Usado, amado e confiado por mais de 12.000.000 de usuários pelo mundo
- Taxa 100% fixa: custos previsíveis, sem preços por usuários
Integrações
O Bitrix24 vem com dezenas de integrações disponíveis no nosso Bitrix24.Market. Você também pode criar seus próprios aplicativos usando nossa API REST.
Veja por que 12 milhões de empresas confiam no Bitrix24.
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