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Bitrix24
FAQ
O plano Free é realmente gratuito?
Sim, é! O plano Free é o estado padrão da conta, no qual você pode adicionar um número ilimitado de usuários e aproveitar as ferramentas disponíveis completamente de graça, pelo tempo que desejar. Observe que algumas ferramentas, como telefonia e aplicativos do Bitrix24 Market, estão disponíveis apenas nos planos pagos.
O Bitrix24 oferece um período de teste?
Sim, o Bitrix24 oferece um período de teste gratuito de 15 dias. Isso permite que você teste a maioria dos recursos disponíveis em planos de uma categoria superior. O modo de teste pode ser ativado na seção Assinatura, em Ativar teste. Não é necessário adicionar um cartão de crédito. Saiba mais.
Qual plano devo escolher?
Um dos principais pontos a considerar é o tamanho (atual e futuro) da sua equipe. Portanto, verifique primeiro o limite de usuários. Em seguida, a quantidade de funcionalidades que você precisa. Os planos de categoria superior oferecem recursos mais avançados e limites maiores - consulte a tabela de comparação de planos.
Se você não tem certeza sobre qual plano é o certo para você, entre em contato com nossos parceiros certificados em sua região. Eles oferecem consultoria de pré-venda, demonstrações, treinamento e serviços de implementação.
Se você está buscando opções aprimoradas de personalização e segurança, o Bitrix24 também está disponível na versão On-Premise.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos todas as bandeiras principais de cartão de crédito e débito, boleto, PIX e transferência bancária (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Santander).
Vocês oferecem algum desconto?
Sim. Oferecemos 20% de descontos para assinaturas anuais.
Qual a diferença entre assinaturas anuais e mensais?
A diferença está na frequência com que você paga sua assinatura. A assinatura anual tem um ciclo de faturamento de 12 meses, o que significa que você paga o preço total da assinatura a cada 12 meses. Observe que não há opção de pagamento parcelado.
Eu posso mudar meu plano?
Sim. Saiba mais sobre upgrades e downgrades de assinaturas Cloud aqui.
Como posso gerenciar meus pagamentos?
O administrador da sua conta Bitrix24 pode acessar o histórico de compras e verificar detalhes de suas transações em Assinatura > Histórico de Compras. Saiba mais.
Como cancelar a opção de renovação automática?
Ao adquirir uma assinatura, a opção de renovação automática é habilitada automaticamente. Você pode desabilitar essa opção a qualquer momento, na página Assinatura > Histórico de Compras em sua conta Bitrix24. Isso não afetará a data de vencimento da sua assinatura. Saiba mais.
Será cobrado algum imposto?
As compras de produtos Bitrix24 podem estar sujeitas a IVA, GST ou outros impostos de acordo com as leis e regulamentações de sua região. Se você tiver um registro para fins de IVA/GST, forneça seu número ao fazer o check-out para ter os dados em sua fatura ou obter isenção fiscal, se atender aos requisitos das regulamentações de seu país.
Preciso de assistência na implementação do meu projeto. Quem pode me ajudar?
Os Parceiros Bitrix24 podem te ajudar de várias formas: desde demonstrações gratuitas do produto até implementação avançada, personalização e treinamento de funcionários. Eles também podem ajudar a configurar integrações com aplicativos ou serviços de terceiros. Os parceiros locais fornecerão suporte no seu idioma local e fuso horário. Basta preencher o formulário para receber uma proposta personalizada de até 5 parceiros. Você também pode explorar nosso Diretório de Parceiros e escolher o parceiro ideal para você.