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5 TB
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500 usuários
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3.000 usuários
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Bate-papos individuais
Bate-papo público e privado
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Compartilhamento de tela
Gravação de áudio/vídeo
Desfoque de fundo
Resumo da reunião
Videochamada com um clique na tarefa, calendário ou bate-papo
Criptografia
Duração da chamada
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100 TB
Unidade da empresa
Calendário
Organizador de eventos
E-mail
Número de caixas de entrada de e-mail por usuário
1
5
10
10
Criar um Negócio no CRM a partir de um e-mail
Criar Tarefa a partir de e-mail
Discutir e-mail no feed
Rede social da empresa
Feed
Grupos de trabalho
Anúncios
Enquetes
Base de conhecimento da empresa
1
3
5
Ilimitado
Ilimitado
Pesquisa inteligente
Tarefas e projetos
Documentos on-line
RH
Automação
Tarefas e projetos
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Tarefas
Observadores e participantes
Modelos de tarefas e tarefas recorrentes
Modelos com subtarefas
Resumo do status da tarefa
Campos personalizados
Delegar
Controle de tarefa após a conclusão da tarefa
Acompanhamento do tempo da tarefa
Avaliação de tarefas
Bate-papos e videochamadas com participantes da Tarefa
Enviar tarefas por e-mail para usuários externos
Modos de tarefas
Lista
Kanban do Projeto
Planejador
Prazos
Gráfico de Gantt com dependências
5
Calendário
Gerenciamento de Projetos
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Sistema de foco automático
Classificar Tarefas e Projetos com base na atividade
Gerenciar Tarefas e Projetos atrasados com um clique
Novos comentários nas Tarefas e Projetos
Scrum
Times Scrum
5
5
10
20
40
Eficiência de KPI
Visão do supervisor
Automação de tarefas (regras e gatilhos)
Integração com o Drive (anexar documentos do Drive)
Colaboração
Documentos on-line
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CRM
CRM
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Leads ilimitados
Negócios ilimitados
Contatos ilimitados
Orçamentos (ilimitados)
Faturas (ilimitadas)
Catálogo de produtos
Itens do catálogo
Ilimitado
3.000
5.000
500.000
Ilimitado
Produtos publicados em sites
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Assistente de controle de duplicados no CRM (pesquisa de duplicados)
Pipelines
1
5
10
20
Ilimitado
Campos personalizados
Campos obrigatórios por estágio
Campos visíveis para usuários selecionados
Contact Center
Telefonia
E-mail
Formulários de CRM
100
Facebook, Instagram, etc.
WhatsApp Instantâneo
Atividades de planejamento
Participantes nas Tarefas
Videochamadas, Zoom
Discador automático
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Modelos de documentos do CRM
Análise CRM
Automação de vendas e marketing
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5
Automação de processos de negócios no CRM
Automação inteligente de processos
CRM.Pagamento e Entrega
Gerenciamento do inventário
Integração com o CRM
Permissões de acesso no CRM
Contact Center
Marketing
Sales Intelligence
Automação
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CoPilot no bate-papo
CoPilot no feed
CoPilot no CRM
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CoPilot no e-mail
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Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
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E-mail
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E-mail
SMS
WhatsApp
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Drive da Empresa
Drive de Grupo de Trabalho e Drive de Projeto
Drive Windows
Drive Mac OS
Sincronização de arquivos
Compartilhar arquivos e pastas entre funcionários e departamentos
Permissões de acesso a arquivos
Compartilhamento de arquivos públicos
Histórico de alteração de arquivo
90 dias
90 dias
90 dias
Lixeira
Integrações com One Drive, Google Drive, Dropbox, Box
Visualização de documentos do Office
Integração do Google Docs
Integração com Office365
Integração com o Microsoft Office em um computador local
Espaço de armazenamento on-line disponível + limpeza rápida
Restringir a coedição de documentos
Documentos on-line
Colaboração
Tarefas e projetos
RH
Contact Center
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Armazenamento de cópias de e-mails
Telefonia embutida
Formulários CRM
100 formulários preenchidos
Widget de retorno de chamada
Bate-papo ao vivo
Widget do site
Canais
1
2
10
Ilimitado
Ilimitado
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Business Chat
WhatsApp Instantâneo
Regras de enfileiramento e processamento de pedidos
Classificação de conversação de clientes
Respostas predefinidas
Estatísticas de chamadas
Relatórios analíticos de canais (estatísticas do bate-papo)
Conector SIP para integrações de telefonia de terceiros
Integração de CRM
Bitrix24.Market (mais de 600 aplicativos)
CRM
Marketing
Sales Intelligence
Criador de sites
Automação
Criador de sites
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Standard
Professional
Enterprise
Criador de sites com visual simples
Design de site responsivo para diferentes dispositivos, incluindo celulares/tablets/PCs
Modelos de sites (criados pelo Bitrix24)
Modelos de sites (do Bitrix24 Market)
Superblocos para web design profissional
Designer de formulário de CRM
Editor de imagem
Blocos dinâmicos
Número de sites publicados
1
10
10
Ilimitado
Ilimitado
Sites para equipes de vendas
Sites para equipes de marketing
Sites de RH/recrutamento
Páginas web
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Armazenamento do site
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100 GB
1.024 GB
3 TB
Hospedagem de sites grátis
Endereço do site no domínio bitrix24.site
Usar o próprio domínio
Widget do site
Formulários CRM
100
Widget de retorno de chamada
Bate-papo ao vivo no site
Redes sociais e aplicativos de mensagem
Adicionar ao CRM
Rastrear automaticamente a jornada do cliente dentro do CRM
Google Analytics
Google Maps
Consentimento de cookie
Inserir HTML ou JS
Importação do site
Exportação do site
Permissões de acesso do construtor de sites
CRM
Sales Intelligence
Loja on-line
Contact Center
Loja on-line
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Loja CRM
100 pedidos
Catálogo de produtos com SKU
Ilimitado
3.000
5.000
500.000
Ilimitado
Produtos publicados em sites
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Scripts de finalização de compra
Pagamentos de autoatendimento
Retorno de chamada
Processar pedidos nos negócios do CRM
Cliente e informações do pedido no CRM
Gravações de chamadas de clientes
Histórico de comunicação com o cliente
Processar pedidos automaticamente com regras de CRM
Processamento de pagamento
Permissões de acesso
CRM
Contact Center
Marketing
Sales Intelligence
Automação
Marketing
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Segmentação de clientes no CRM
Importar seus próprios segmentos
Gerador de vendas por segmento
Marketing segmentado
E-mails em massa
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
SMS em massa
Chamada por robô
Telegram
Facebook messenger
Instagram direct
WhatsApp
Viber
Públicos
Google Ads
Facebook
Pesquisa de públicos semelhantes
Públicos semelhantes (Instagram)
Públicos semelhantes (Facebook)
Redirecionamento em redes de publicidade
Publicidade no Facebook
Regras de automação de marketing de CRM
Editor de e-mail
Serviço de cancelamento de assinatura de e-mail
Modelos de e-mail
Permissões de acesso
CRM
Contact Center
Sales Intelligence
Automação
Criador de sites
Documentos on-line
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Visualização
Edição colaborativa
Diferentes formatos de arquivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Planilha
Apresentações
Salvamento automático
Número de funcionários que podem coeditar os documentos simultaneamente
5
10
20
30
40
Coedição de documento on-line
Edição em tempo real
Salvamento automático
Histórico de versões
90 dias
90 dias
90 dias
Acesso a documentos públicos
Link compartilhável (somente leitura ou fazer alterações)
Coedição com usuários externos
Acesso protegido por senha ou com tempo limitado
Integração com GoogleDocs
Integração com Office365
Integração com Microsoft Office
Colaboração dentro de tarefas, bate-papos, chamadas e o Feed
Drive
Colaboração
Tarefas e projetos
RH
Sales Intelligence
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Rastreamento automático da jornada do cliente
Widget de inteligência de vendas para seus sites
Jornada do cliente (do contato inicial ao negócio no CRM)
Relatórios analíticos
Análise de retorno de anúncio
Análise de tráfego
Análise de palavras-chave em Sales Intelligence (Google Ads)
Gerenciamento automatizado de anúncios
Instagram
Facebook
Rastreamento de chamadas
Rastreamento de anúncios off-line
CRM
Marketing
Contact Center
Criador de sites
Automação
Automação
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Fluxos de trabalho
Pagamentos de faturas
Saída de férias
Viagens de negócio
Documentos emitidos
Aprovação de despesas
Personalizar processos de negócios
Designer de processos de negócios
Fluxos de trabalho de fluxo de atividades
Aprovação de Processo Inteligente no aplicativo móvel
Processos inteligentes
Automação de contratação
Criar Processos Inteligentes personalizados
Etapas de Processo Inteligente
Túneis de Processos de Trabalho
Campos de Processos Inteligentes personalizados
Detalhes do Processo Inteligente
Linha do tempo do evento
Gerador de documentos
Conexão com outros Processos Inteligentes e CRM
Regras de automação e gatilhos
Gerenciar permissões de acesso
Regras e gatilhos
Automação de vendas no CRM
5
Automação de tarefas e projetos
Número de processos de RPA (Automação Robótica de Processos)
1
1
5
Ilimitado
Ilimitado
Análise BI
Gerenciamento de registros
Tarefas e projetos
Colaboração
CRM
RH
RH
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Rede social
Feed
Comentários
Compartilhe com colegas
Curtidas e reações
Grupos
Enquetes
Medalhas de reconhecimento
Página de perfil do funcionário
Informações do contato
Campos de perfil personalizáveis
Supervisores e subordinados
Medalhas de reconhecimento
Medir o nível de estresse no aplicativo móvel
Lista de tarefas do funcionário
Calendário do funcionário
Drive do funcionário
Horário de trabalho do funcionario
Relatórios do funcionário
Status: on-line ou visto pela última vez
Estrutura da empresa
Diretório de funcionários
Pesquisa rápida de funcionários
Acompanhamento do horário de trabalho 2.0 (relógio e horários de trabalho on-line)
Relatórios de trabalho
Gerenciamento de ausências
Reuniões e briefings
Base de conhecimento da empresa
1
3
5
Ilimitado
Ilimitado
Administração aprimorada
Colaboração
Documentos on-line
Tarefas e projetos
Automação
Múltiplas
filiais
em breve
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Estrutura de filiais
Conta Bitrix24 principal encarregada de todas as contas das filiais
Contas de filiais ilimitadas
Vinculando contas Bitrix24 existentes à conta Bitrix24 principal
Cada filial seleciona o próprio plano pago
Cada filial pode pagar por sua própria assinatura
Recursos básicos
CRM, Tarefas, Feed, Fluxos de Trabalho e outras ferramentas independentes para cada filial
Isolamento total de dados
Capacidade de gerenciamento das configurações da conta da filial pelo administrador do Bitrix24
Diretório de funcionários e estrutura de organograma separados para cada filial
Permissões de acesso de usuário para a conta Bitrix24 principal e das filiais
Alternar entre contas de filiais de acordo com direitos de acesso
Central de notificações única para múltiplas atividades da filial - tarefas, CRM, novas mensagens, etc. em breve
Análise BI unificada dentro da conta Bitrix24 principal para todas as filiais em breve
Suporte de aplicativo desktop para várias filiais
Suporte de aplicativo móvel para várias filiais
Direitos de acesso de filial
Acesso a todas as contas de filial pelo administrador da conta Bitrix24 principal
Delegação de direitos de gerenciamento de acesso da filial
Gerenciamento de administrador da conta de filial
Convidar usuário para uma filial específica em breve
Direitos de acesso de usuário específicos para a filial
Descartar usuário de todas as contas de filiais
Desconectar a filial da conta Bitrix24 inoperante
Escalabilidade
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Múltiplas filiais
Gerenciamento de filiais centralizado em breve
Infraestrutura
Infraestrutura multiusuário otimizada
Isolamento total de dados
Serviço ininterrupto durante atualizações de sistema e infraestrutura
Agrupamento corporativo de alto desempenho
Até 10X mais rápido
Dois data centers distribuídos geograficamente (todos os dados são armazenados em data centers AWS compatíveis com SOC)
Configuração master-master
Balanceamento de carga dinâmico
Banco de dados exclusivo
Servidor de aplicativo exclusivo
Aumento do desempenho da API Rest
Garantia SLA
99,95%
Criptografia de dados
Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Monitoramento de infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resposta rápida a incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Monitoramento ampliado
Backup automático de dados
Backups de dados e da infraestrutura
Período de armazenamento de backup
7 dias
7 dias
7 dias
7 dias
30 dias
Recupere o backup da data especificada mediante solicitação
Pacote Enterprise
Criptografia total da sessão de usuário no Bitrix24
Isolamento dos dados da conta
Autorização de segurança
Autorização de código QR pelo aplicativo móvel
Autorização de dois fatores (OTP)
Autorização por terceiros
Google
Facebook
Apple
Office367
LiveID
Twitter
Acesso restrito por endereço IP
Acesso único/SAML
Active Directory da Microsoft (em breve)
Proteção de arquivos e documentos
Proteja os dados contra exclusão, recupere da lixeira
Desative links públicos para arquivos e pastas
Criptografia em rest
Convite de usuário seguro
Convide usuários selecionados individualmente por e-mail ou mensagem de texto
Convide usuários via link
Convide um parceiro Bitrix24
Dispensando usuários no Bitrix24
Perda automática de acesso de todas as ferramentas para usuários dispensados
Trilha de auditoria
Histórico de evento
Histórico de acesso
Configurações adicionais de permissão
Permissões do aplicativo Bitrix24.Market
Permissões de convite de usuários
Permissões de compra de licença Bitrix24
Pacote Enterprise
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Múltiplas filiais
Gerenciamento de filiais centralizado em breve
Infraestrutura
Infraestrutura multiusuário otimizada
Isolamento total de dados
Serviço ininterrupto durante atualizações de sistema e infraestrutura
Agrupamento corporativo de alto desempenho
Até 10X mais rápido
Dois data centers distribuídos geograficamente (todos os dados são armazenados em data centers AWS compatíveis com SOC)
Configuração master-master
Balanceamento de carga dinâmico
Banco de dados exclusivo
Servidor de aplicativo exclusivo
Aumento do desempenho da API Rest
Garantia SLA
99,95%
Criptografia de dados
Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Monitoramento de infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resposta rápida a incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Monitoramento ampliado
Backup automático de dados
Backups de dados e da infraestrutura
Período de armazenamento de backup
7 dias
7 dias
7 dias
7 dias
30 dias
Recupere o backup da data especificada mediante solicitação
Pacote Enterprise
Criptografia em repouso
Suporte ao cliente
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Treinamento on-line
Dicas de ferramentas
Perguntas Frequentes
Tutoriais em vídeo
Webinars
Conversar com o suporte técnico
Consulta geral
Consulta técnica
Restaure do backup
Conectar seu próprio domínio
Conectar parceiros
Pedido de implementação
Pedido de suporte
Pedido de treinamento
Atendimento prioritário ao cliente
Administração
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Administradores da conta
1
1
5
10
25
50
100
Administração de rede social
Permissões de acesso estendidas a CRM, Drive, etc.
Permissões de acesso estendidas em Tarefas e Projetos
Monitoramento e limpeza do espaço de armazenamento disponível
Configurações pessoais e marca personalizada para o Bitrix24
Nome da empresa personalizado
Usar seu próprio logotipo
Aplicar menu a todos
Aplicar fundo a todos
URL personalizado da conta Bitrix24 com seu nome de domínio
Modo administrador
Acesso a todos os Grupos e Projetos
Ver feed completo ao vivo
Editando postagens e comentários
Restauração de backup
Histórico de autorização
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Edição On-premise
Bitrix24
A edição On-premise do Bitrix24 oferece desempenho máximo, segurança de nível empresarial e personalização completa. Projetada para ser hospedada em seu próprio servidor, esta versão do Bitrix24 vem com acesso total ao código fonte e API. Uma escolha ideal para grandes empresas e entidades corporativas.
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FAQ

O plano Free é realmente gratuito?

Sim, é! O plano Free é o estado padrão da conta, no qual você pode adicionar um número ilimitado de usuários e aproveitar as ferramentas disponíveis completamente de graça, pelo tempo que desejar. Observe que algumas ferramentas, como telefonia e aplicativos do Bitrix24 Market, estão disponíveis apenas nos planos pagos.

O Bitrix24 oferece um período de teste?

Sim, o Bitrix24 oferece um período de teste gratuito de 15 dias. Isso permite que você teste a maioria dos recursos disponíveis em planos de uma categoria superior. O modo de teste pode ser ativado na seção Assinatura, em Ativar teste. Não é necessário adicionar um cartão de crédito. Saiba mais.

Qual plano devo escolher?

Um dos principais pontos a considerar é o tamanho (atual e futuro) da sua equipe. Portanto, verifique primeiro o limite de usuários. Em seguida, a quantidade de funcionalidades que você precisa. Os planos de categoria superior oferecem recursos mais avançados e limites maiores - consulte a tabela de comparação de planos.

Se você não tem certeza sobre qual plano é o certo para você, entre em contato com nossos parceiros certificados em sua região. Eles oferecem consultoria de pré-venda, demonstrações, treinamento e serviços de implementação.

Se você está buscando opções aprimoradas de personalização e segurança, o Bitrix24 também está disponível na versão On-Premise.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todas as bandeiras principais de cartão de crédito e débito, boleto, PIX e transferência bancária (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Santander).

Vocês oferecem algum desconto?

Sim. Oferecemos 20% de descontos para assinaturas anuais.

Qual a diferença entre assinaturas anuais e mensais?

A diferença está na frequência com que você paga sua assinatura. A assinatura anual tem um ciclo de faturamento de 12 meses, o que significa que você paga o preço total da assinatura a cada 12 meses. Observe que não há opção de pagamento parcelado.

Eu posso mudar meu plano?

Sim. Saiba mais sobre upgrades e downgrades de assinaturas Cloud aqui.

Como posso gerenciar meus pagamentos?

O administrador da sua conta Bitrix24 pode acessar o histórico de compras e verificar detalhes de suas transações em Assinatura > Histórico de Compras. Saiba mais.

Como cancelar a opção de renovação automática?

Ao adquirir uma assinatura, a opção de renovação automática é habilitada automaticamente. Você pode desabilitar essa opção a qualquer momento, na página Assinatura > Histórico de Compras em sua conta Bitrix24. Isso não afetará a data de vencimento da sua assinatura. Saiba mais.

Será cobrado algum imposto?

As compras de produtos Bitrix24 podem estar sujeitas a IVA, GST ou outros impostos de acordo com as leis e regulamentações de sua região. Se você tiver um registro para fins de IVA/GST, forneça seu número ao fazer o check-out para ter os dados em sua fatura ou obter isenção fiscal, se atender aos requisitos das regulamentações de seu país.

Preciso de assistência na implementação do meu projeto. Quem pode me ajudar?

Os Parceiros Bitrix24 podem te ajudar de várias formas: desde demonstrações gratuitas do produto até implementação avançada, personalização e treinamento de funcionários. Eles também podem ajudar a configurar integrações com aplicativos ou serviços de terceiros. Os parceiros locais fornecerão suporte no seu idioma local e fuso horário. Basta preencher o formulário para receber uma proposta personalizada de até 5 parceiros. Você também pode explorar nosso Diretório de Parceiros e escolher o parceiro ideal para você.