TELEFONIA

Um único sistema para todas as comunicações internas e externas

O telefone não para de tocar, mas você nunca consegue completar o banco de dados dos seus clientes? Se ao menos houvesse uma maneira de integrar o seu sistema de telefonia com um CRM! E é exatamente isso que a nossa solução em telefonia oferece. Você nunca mais perderá nenhuma chamada nem deixará de registrar as informações deixadas pelos clientes. Monitore todas as conversas e armazene-as diretamente no nosso CRM para voltar a usá-las. Bitrix24 – um serviço de atendimento excepcional e os melhores relacionamentos a uma ligação de distância.

Recursos do Bitrix24

Sistema telefônico comercial
Número telefônico para roteamento
Aluguel de número telefônico
Mantenha seu número atual
Suporte para telefone VoIP
Chamadas para colegas de trabalho
Chamadas para clientes do CRM
Widget para retorno de chamadas
Telefonia integrada

Comece agora

“O CRM recém-atualizado agora vem com seus próprios fluxos de atividades e novas ferramentas para leads, gerentes e faturas. Graças às integrações com o VoxImplant da Zingaya, as chamadas on-line agora podem ser realizadas e gravadas diretamente na conta Bitrix24, sem nenhum equipamento de telefonia IP, servidor ou configuração complicada.”

CMS Critic

Benefícios do Bitrix24

Faça chamadas internacionais, pague o preço das ligações domésticas
Dispensa instalações e complementos
Compatível com todos os dispositivos VoIP mais populares
Contate todos os funcionários disponíveis com uma única chamada
Configurações flexíveis para as atividades de vendas e suporte, desde filas e encaminhamentos a horas telefônicas e listas de bloqueados
Substitua o seu sistema atual por um ainda melhor, mas mantenha o número que já está nos seus cartões de visita

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Veja por que os clientes adoram o Bitrix24

FAQ

O que é a telefonia do Bitrix24?

A telefonia do Bitrix24 é um sistema telefônico baseado na nuvem e integrado à plataforma Bitrix24. Ele permite que empresas façam e recebam chamadas, gravem conversas e gerenciem recursos de telefonia diretamente do CRM e de outras ferramentas do Bitrix24.

O que posso fazer com o Bitrix24 Telephony?

Faça e receba chamadas usando números de telefone virtuais Integre chamadas com o CRM para registrar automaticamente conversas e detalhes do cliente Grave e armazene chamadas telefônicas Configure roteamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, correio de voz e URA (Resposta de voz interativa) Analise estatísticas de chamadas e gere relatórios Use o navegador, o aplicativo para desktop ou o aplicativo móvel para fazer chamadas

Como o Bitrix24 Telephony se integra ao CRM?

Cada chamada (recebida ou efetuada) é automaticamente vinculada ao perfil do cliente correspondente no CRM. Isso inclui gravações de chamadas, anotações e histórico de chamadas, permitindo que as equipes de vendas e suporte acompanhem todas as comunicações com o cliente em um só lugar.

Preciso de algum hardware especial para usar o Bitrix24 Telephony?

Não é necessário nenhum hardware especial. Você pode usar um fone de ouvido com o computador ou fazer/receber chamadas do seu smartphone usando o aplicativo móvel Bitrix24.

Posso usar meu próprio número de telefone?

Sim. Você pode alugar números de telefone virtuais através do Bitrix24 ou conectar seu número/provedor existente usando o conector SIP para integração completa.

O serviço de telefonia Bitrix24 está disponível globalmente?

Sim, a Bitrix24 oferece números de telefone virtuais em mais de 50 países. A disponibilidade pode depender das regulamentações locais de telecomunicações. Consulte a lista de países suportados no site oficial.

Posso gravar chamadas?

Sim. Telefonia Bitrix24 inclui recursos de gravação de chamadas (sujeitos às leis e políticas de privacidade locais). As gravações são armazenadas com segurança e acessíveis a partir do CRM/perfil do contato.

Quais recursos avançados de telefonia estão incluídos?

Filas de chamadas e roteamento Resposta de voz interativa Encaminhamento e redirecionamento de chamadas Correio de voz e mensagens de saudação automatizadas bloqueio de chamadas e lista negra Análises detalhadas e relatórios de chamadas