TELEFONIA

Um único sistema para todas as comunicações internas e externas

Bitrix24

O telefone não para de tocar, mas você nunca consegue completar o banco de dados dos seus clientes? Se ao menos houvesse uma maneira de integrar o seu sistema de telefonia com um CRM! E é exatamente isso que a nossa solução em telefonia oferece. Você nunca mais perderá nenhuma chamada nem deixará de registrar as informações deixadas pelos clientes. Monitore todas as conversas e armazene-as diretamente no nosso CRM para voltar a usá-las. Bitrix24 – um serviço de atendimento excepcional e os melhores relacionamentos a uma ligação de distância.

Recursos do Bitrix24

  • Sistema telefônico comercial

  • Número telefônico para roteamento

  • Aluguel de número telefônico

  • Mantenha seu número atual

  • Suporte para telefone VoIP

  • Chamadas para colegas de trabalho

  • Chamadas para clientes do CRM

  • Widget para retorno de chamadas

  • Telefonia integrada

Bitrix24
Bitrix24

“O CRM recém-atualizado agora vem com seus próprios fluxos de atividades e novas ferramentas para leads, gerentes e faturas. Graças às integrações com o VoxImplant da Zingaya, as chamadas on-line agora podem ser realizadas e gravadas diretamente na conta Bitrix24, sem nenhum equipamento de telefonia IP, servidor ou configuração complicada.”

CMS Critic

Benefícios do Bitrix24

  • Faça chamadas internacionais, pague o preço das ligações domésticas

  • Dispensa instalações e complementos

  • Compatível com todos os dispositivos VoIP mais populares

  • Contate todos os funcionários disponíveis com uma única chamada

  • Configurações flexíveis para as atividades de vendas e suporte, desde filas e encaminhamentos a horas telefônicas e listas de bloqueados

  • Substitua o seu sistema atual por um ainda melhor, mas mantenha o número que já está nos seus cartões de visita

Veja por que os clientes amam o Bitrix24

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FAQ

O que é a telefonia do Bitrix24?

A telefonia do Bitrix24 é um sistema telefônico baseado na nuvem e integrado à plataforma Bitrix24. Ele permite que empresas façam e recebam chamadas, gravem conversas e gerenciem recursos de telefonia diretamente do CRM e de outras ferramentas do Bitrix24.

O que posso fazer com o Bitrix24 Telephony?

Faça e receba chamadas usando números de telefone virtuais Integre chamadas com o CRM para registrar automaticamente conversas e detalhes do cliente Grave e armazene chamadas telefônicas Configure roteamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, correio de voz e URA (Resposta de voz interativa) Analise estatísticas de chamadas e gere relatórios Use o navegador, o aplicativo para desktop ou o aplicativo móvel para fazer chamadas

Como o Bitrix24 Telephony se integra ao CRM?

Cada chamada (recebida ou efetuada) é automaticamente vinculada ao perfil do cliente correspondente no CRM. Isso inclui gravações de chamadas, anotações e histórico de chamadas, permitindo que as equipes de vendas e suporte acompanhem todas as comunicações com o cliente em um só lugar.

Preciso de algum hardware especial para usar o Bitrix24 Telephony?

Não é necessário nenhum hardware especial. Você pode usar um fone de ouvido com o computador ou fazer/receber chamadas do seu smartphone usando o aplicativo móvel Bitrix24.

Posso usar meu próprio número de telefone?

Sim. Você pode alugar números de telefone virtuais através do Bitrix24 ou conectar seu número/provedor existente usando o conector SIP para integração completa.

O serviço de telefonia Bitrix24 está disponível globalmente?

Sim, a Bitrix24 oferece números de telefone virtuais em mais de 50 países. A disponibilidade pode depender das regulamentações locais de telecomunicações. Consulte a lista de países suportados no site oficial.

Posso gravar chamadas?

Sim. Telefonia Bitrix24 inclui recursos de gravação de chamadas (sujeitos às leis e políticas de privacidade locais). As gravações são armazenadas com segurança e acessíveis a partir do CRM/perfil do contato.

Quais recursos avançados de telefonia estão incluídos?

Filas de chamadas e roteamento Resposta de voz interativa Encaminhamento e redirecionamento de chamadas Correio de voz e mensagens de saudação automatizadas bloqueio de chamadas e lista negra Análises detalhadas e relatórios de chamadas

O que torna o Bitrix24 melhor do que 99% das outras soluções do mercado?

  • Substitui todas as suas soluções de SaaS atuais
  • Grátis para sempre e com usuários ilimitados
  • Fácil de importar seus dados de outros sistemas
  • Integrado com todos os seus serviços e aplicativos favoritos
  • Usado, amado e confiado por mais de 15.000.000 de organizações pelo mundo
  • Taxa 100% fixa: custos previsíveis, sem preços por usuários
features

Integrações

O Bitrix24 vem com dezenas de integrações disponíveis no nosso Bitrix24 Market. Você também pode criar seus próprios aplicativos usando nossa API REST.

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Veja por que 15 milhões de empresas confiam no Bitrix24.

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