CRM para restaurantes

Sistema, software e plataforma de gestão para restaurantes, bares e redes: pedidos, reservas, fidelização e equipe.

Os pedidos chegam por WhatsApp, delivery e telefone, e o histórico do cliente se perde entre cadernos e planilhas. O Bitrix24 reúne todos os canais em um funil único e mostra quem comprou o quê, quando e quanto gastou.

Plano gratuito para usuários ilimitados

Recursos do Bitrix24

Há tanta coisa que você pode fazer com o Bitrix24: desde automação de vendas e marketing até gerenciamento de estoque e atendimento ao cliente.

CRM e gerenciamento de leads

Gere leads por meio de formulários da web, mídia social e links patrocinados e adicione-os ao seu CRM automaticamente. Converta leads em negócios e mova-os no funil de vendas com base em regras e gatilhos personalizáveis.

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Automação de vendas e marketing

Promova sua marca e faça campanhas de marketing direcionadas a segmentos específicos de clientes via Facebook, Instagram, aplicativos de mensagem, e-mail, SMS e notificações push.

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Folha de pagamento e gestão de equipes

Acompanhe as horas trabalhadas por meio do relógio de ponto on-line. Navegue facilmente por várias taxas de remuneração. Garanta pagamentos e cálculos de impostos corretos para cada período de pagamento, usando integrações do Bitrix24 com aplicativos de terceiros.

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Atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias na semana

Ative o bate-papo ao vivo no seu site para lidar com pedidos e fornecer atendimento ao cliente de qualidade. Configure um chatbot para respostas rápidas e encaminhamento inteligente de solicitações.

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Processamento de pedidos e pagamentos on-line

Aceite e processe pedidos on-line. Aceite pagamentos diretamente no seu CRM e faça com que os pedidos sejam entregues aos seus clientes. Acompanhe pedidos on-line. Tudo no Bitrix24.

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Ideal para retirada/entrega

Com o Bitrix24, você pode facilmente mudar para retirada/entrega, aceitar pedidos, aceitar pagamentos, organizar e acompanhar entregas, tudo por uma única plataforma on-line.

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CRM e gerenciamento de leads
Automação de vendas e marketing
Folha de pagamento e gestão de equipes
Atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias na semana
Processamento de pedidos e pagamentos on-line
Ideal para retirada/entrega

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“É preciso uma ferramenta competente que facilite a comunicação com os colegas, o brainstorming em busca de soluções e o gerenciamento de projetos. Todas essas tarefas podem ser facilmente concluídas através de um serviço chamado Bitrix24.”

MakeUseOf

Benefícios do Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução completa para o seu restaurante. Possui mais de 35 ferramentas para ajudar você a gerenciar vendas, clientes e sua equipe. Tudo integrado e disponível como parte de um único ecossistema.

Taxa 100% fixa: custos previsíveis, sem preço por usuário
Fácil de migrar seus dados
Desenvolvido para substituir todas as suas soluções SaaS
Use o Bitrix24 no seu PC, tablet ou smartphone

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Veja por que os clientes adoram o Bitrix24

FAQ

Como um CRM organiza pedidos que chegam de vários canais?

Todos os canais, WhatsApp, redes sociais, telefone e formulários do site, chegam em uma única caixa de entrada. Cada pedido vira um registro ligado ao cliente, com histórico de consumo e de contato. Assim nenhum pedido se perde e qualquer atendente vê o que já foi combinado.

Qual sistema de gestão serve para uma rede de restaurantes?

Para redes, o sistema precisa mostrar todas as unidades em um só painel e permitir comparar o desempenho entre elas. O Bitrix24 centraliza pedidos, equipe e comunicação de cada unidade, com acesso separado para cada gerente, e a matriz acompanha os números sem pedir relatório por e-mail.

Qual a diferença entre CRM e sistema de PDV?

O PDV registra a venda no momento em que ela acontece. O CRM guarda o relacionamento: quem é o cliente, com que frequência volta, o que costuma pedir e quando parou de vir. Os dois se complementam, e é o CRM que permite trazer o cliente de volta.

Os dados dos clientes ficam em conformidade com a LGPD?

Os direitos de acesso são configurados por cargo, o consentimento fica registrado e as informações podem ser excluídas a pedido do titular. O atendente vê apenas o necessário para o atendimento, e cada alteração fica documentada.