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Sucesso com clientes

Escritos por membros de nossa equipe e especialistas convidados, esses artigos ajudarão você a descobrir maneiras de aproveitar ao máximo seu atendimento ao cliente.

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Tendências de comunicação com clientes para ficar de olho em 2025

Conheça as estratégias mais inovadoras para melhorar a comunicação com clientes em 2025, usando IA, hiperpersonalização e integração multicanal!

13 min

19 de fevereiro de 2025

Sucesso com clientes

Experiência do cliente no varejo: como a IA e os dados estão revolucionando o mercado

Descubra como o Bitrix24 e a inteligência artificial podem personalizar a experiência do cliente, destacando seu negócio no varejo.

10 min

28 de janeiro de 2025

Sucesso com clientes

Como a IA está mudando a experiência do cliente

Aprenda a usar o Bitrix24 e a inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente e impulsionar seu negócio com soluções inovadoras.

11 min

28 de janeiro de 2025

Sucesso com clientes

As 30 principais métricas e KPIs de satisfação do cliente para 2025

Descubra o guia completo com as 30 principais métricas de customer success que o ajudarão a verificar se o seu negócio está no caminho certo – melhorando tanto a fidelidade quanto os níveis de satisfação.

26 min

15 de janeiro de 2025

Sucesso com clientes

Ferramentas indispensáveis para equipes de suporte técnico aumentarem a eficiência e a satisfação do cliente

Investir nas ferramentas certas traz inúmeras vantagens, incluindo maior retenção de clientes e fidelização. Por conta disso, selecionamos opções indispensáveis para você conhecer.

13 min

8 de novembro de 2024

Sucesso com clientes

Guia completo: como desenvolver uma estratégia de pós-vendas + 14 dicas rápidas

Confira as melhores dicas para aplicar em seus processos de pós-venda e criar uma estratégia eficiente! Impulsione seus negócios com o CRM do Bitrix24.

10 min

1 de novembro de 2024

Sucesso com clientes

12 maneiras de elevar a satisfação do cliente através de um serviço superior

Ao alinhar suas operações com os valores e preferências dos clientes, sua empresa poderá entregar experiências excepcionais, fortalecendo a lealdade e, consequentemente, o sucesso. Aprenda 12 maneiras de maximizar a satisfação dos consumidores aprimorando o seu produto e serviço.

15 min

16 de outubro de 2024

Domine a IA com estes 10 prompts

Insira seu e-mail para baixar uma lista abrangente dos prompts de IA mais essenciais.

Histórias de sucesso

Caio Weigert

“Com o Bitrix24, centralizamos nossos dados, automatizamos processos e ganhamos visibilidade total — o que nos permitiu reduzir prazos e pensar na expansão por franquias.”

1 min

Karolinne Morais da Silva

"Com o Bitrix24, reduzimos falhas operacionais, agilizamos prazos e aprimoramos a gestão de resultados com relatórios e painéis interativos. Hoje, outros times também adotaram a ferramenta, tornando o acompanhamento de processos mais eficiente e organizado."

1 min

Felipe Libório

"Com o Bitrix, integramos o chat interno, a reserva de salas de reunião, o drive para documentos, conectamos nosso telefone fixo e utilizamos o feed para comunicados internos. A combinação dessas ferramentas tornou o Bitrix24 essencial para nossa operação."

1 min

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Informações do produto

Futuro das vendas no Brasil: o poder dos algoritmos no consumo

O consumidor brasileiro é digital, mas não é manipulável. Neste artigo, explore os resultados de uma pesquisa exclusiva da Bitrix24 sobre como algoritmos, confiança humana e redes sociais moldam as decisões de compra — e como sua empresa pode se conectar de forma autêntica nesse novo cenário.

7 min

Emojis no trabalho: Pesquisa global revela como eles transformam a comunicação empresarial

Pesquisa exclusiva do Bitrix24 revela como 15 milhões de empresas usam emojis para aumentar produtividade, engajamento e bem-estar no ambiente digital. Descubra os padrões regionais e o impacto na cultura corporativa.

11 min

Mudando de planilhas para CRM: o impacto da mudança para as empresas

Entenda os desafios de gerenciar leads com planilhas e como a transição para um CRM pode aumentar a eficiência e a produtividade. Descubra o impacto real da mudança no artigo completo.

7 min

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