Programa para atendimento ao cliente

Atenda seus clientes via bate-papo on-line, use formulários web para coletar dados de leads, comunique-se através de e-mail, telefone ou mensageiros populares com seus clientes e melhore suas vendas! Disponível na nuvem e on-premise e possui plano grátis para usuários ilimitados.

Programa para atendimento ao cliente


IMPORTANTE! A partir de 1º de janeiro de 2021, as opções de telefonia estarão disponíveis apenas para os usuários de planos comerciais Bitrix24. Consulte a página de preços do Bitrix24 para obter informações atuais.

Não sabe qual programa para atendimento ao cliente escolher? Precisa de um sistema eficiente, barato e fácil de usar? Procura recursos eficientes para um bom atendimento aos seus clientes? Dê uma olhada ao Bitrix24 e seus canais abertos de atendimento.

Com Bitrix24 você pode atender a clientes via bate-papo ao vivo, formulários web, e-mail, telefone, redes sociais e messengers populares. Bitrix24 está disponível na nuvem e no local e possui plano grátis para usuários ilimitados.

Cadastre-se ainda hoje e comece a aproveitar todos os benefícios do CRM Bitrix24.

* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.

Recursos Básicos

  • Usuários gratuitos ilimitados
  • Em nuvem ou servidor local
  • API e código-fonte aberto
  • Sistema de gerenciamento de conteúdos
  • Videoconferências
  • Dispositivos móveis (iOS e Android)

Intranet social e Rede privada para empresas

  • Entre os canais de comunicação interna do Bitrix24, a intranet social merece um destaque especial. Nela, você pode procurar os demais funcionários num diretório, criar departamentos e grupos de trabalho, criar gráficos organizacionais e concluir outras tarefas típicas de qualquer intranet empresarial. Mas por que intranet “social”? Pois os funcionários também podem interagir, iniciando discussões, compartilhando ideias, criando pesquisas de opinião, deixando comentários, curtindo sugestões, seguindo as atividades de colegas de trabalho e muito mais. Saiba mais

Chat e videoconferência para a empresa

Geralmente, a resposta a um e-mail leva várias horas. Com a rede social interna, esse tempo de espera se transforma em alguns minutos. Mas tem vezes que você precisa de uma resposta PARA ONTEM. É então que entram as ferramentas de comunicação em tempo real para revolucionar a comunicação interna nas empresas com mensageiros instantâneos, chat de trabalho, chamadas em vídeo e videoconferências. E todas essas opções estão disponíveis para você no Bitrix24 absolutamente de graça, em múltiplas plataformas. Saiba mais

Telefonia e PBX

  • Chamadas recebidas e efetuadas
  • Chamadas de/para o CRM
  • Mantenha seu número ou alugue outro
  • Extensões internas, transferências de chamadas
  • Fila de chamadas
  • Caixa postal
  • Conector SIP
  • PBX virtual
  • Saiba mais

Servidor de e-mail

  • Servidor de e-mail
  • E-mail marketing
  • Seu próprio domínio ou endereços @bitrix24.com
  • Armazenamento ilimitado (grátis)
  • Modelos de e-mail
  • Gestão de e-mails para funcionários
  • Saiba mais
Para mais informações sobre o Bitrix24 acesse nossos cursos de treinamento.
Também temos um ótimo canal no YouTube que cobre todos os apectos do Bitrix24, de vendas e planejamento a gerenciamento de documentos e ferramentas de comunicação interna de empresas.
Para fazer o download da versão auto-hospedada do Bitrix24, que pode ser instalada no seu próprio servidor e te dá acesso ao código-fonte, visite a página do Bitrix24 On-premise.
Descubra outras ferramentas do Bitrix24:
Mais de 10.000.000 de empresas já escolheram o Bitrix24