Como gerenciar e-mails corporativos no Bitrix24

Sua empresa precisa de segurança e agilidade, mas a gestão individual das caixas de e-mail dos colaboradores está gerando perda de mensagens importantes? No Bitrix24, você assume o controle do e-mail corporativo de forma centralizada. Você visualiza a lista de caixas conectadas, adiciona novas, configura permissões de acesso e verifica rapidamente se o e-mail está corretamente vinculado ao CRM.

Esse recurso é especialmente útil ao integrar novos funcionários, migrar para um novo domínio corporativo ou ao criar um novo departamento. Você conecta e-mails a vários colaboradores de forma rápida e uniforme, garantindo que o time comece a trabalhar imediatamente. O administrador cuida disso, mas ele pode delegar essa permissão a outros líderes da equipe.

Flexibilidade e segurança com permissões de acesso

Gerenciar o acesso à seção de e-mail é crucial para proteger dados. Você configura quem pode visualizar, conectar e gerenciar as caixas de correio. Por exemplo: um supervisor visualiza as caixas de sua equipe para acompanhar interações com clientes, mas não modifica as configurações. Essa flexibilidade garante que o processo seja sempre fluido, mas seguro.

Para configurar, você seleciona ou cria uma função, personaliza as permissões e atribui a função aos colaboradores. O sistema é robusto: se um usuário tiver múltiplas funções, ele recebe o nível de acesso mais alto, garantindo que a hierarquia de proteção de dados seja sempre respeitada.

E-mail no aplicativo móvel: conectividade em campo

A gestão de e-mails também está na palma da sua mão. No aplicativo móvel do Bitrix24, você conecta e gerencia suas mensagens da mesma forma que na versão web. Você lê, responde e-mails, encaminha para colegas, cria tarefas e vincula tudo diretamente ao CRM. Essa funcionalidade é essencial para quem precisa de agilidade fora do escritório, garantindo que nenhuma resposta urgente a clientes ou parceiros atrase.

Conexão de várias caixas de correio no Bitrix24

Você pode conectar e-mails corporativos a vários colaboradores de forma simultânea se as caixas compartilharem o mesmo domínio e parâmetros SMTP/IMAP. Isso agiliza a configuração inicial após implementar o Bitrix24 ou ao organizar um novo setor. Para fazer isso, basta acessar a seção de e-mail e gerenciar as caixas de correio dos usuários. Se ainda não houver e-mails conectados, selecione a opção de conexão em massa.

Vale lembrar que a quantidade de caixas que você pode conectar por colaborador depende do seu plano comercial. Essa funcionalidade garante que toda a sua empresa siga o mesmo padrão de comunicação desde o primeiro dia, sem depender de configurações manuais individuais.