CallCenter24: (Telefonia Twilio, chamadas WhatsApp, SMS Twilio, mensagens WhatsApp, discagem preditiva)
CallCenter24: Central de Contatos Twilio para Bitrix24
-
Avaliação
-
Instalações792
-
Desenvolvedor
CallCenter24 para Bitrix24
Sua central de comunicação com inteligência artificial — tudo em um só lugar
O CallCenter24 transforma o Bitrix24 em uma central de atendimento completa, com qualidade de voz cristalina, recursos aprimorados por IA e cobertura global em mais de 40 países. Gerencie todas as suas comunicações comerciais — chamadas, SMS, MMS, chamadas e mensagens do WhatsApp — a partir de um único número e um único aplicativo, totalmente integrado ao CRM Bitrix24.
Principais recursos incluem:
Discagem automática, gravação de chamadas e roteamento inteligente
Transcrição em tempo real, legendas e resumos automáticos com IA
Identificador de chamadas locais para aumentar a taxa de resposta
Monitoramento de chamadas ao vivo, escuta oculta e coaching com sussurros
URA, caixa postal e espera com respostas automáticas por voz com IA
Receba chamadas e mensagens SMS e WhatsApp diretamente de negócios, leads e contatos.
Suporte completo para versão móvel — fique conectado de onde estiver
Seja para equipes de vendas que atuam internacionalmente ou times de suporte que precisam escalar, o CallCenter24 garante que todas as chamadas sejam atendidas, gravadas e otimizadas.
Disponível em mais de 40 países na América do Norte, Europa, América do Sul, África, Oriente Médio e Ásia-Pacífico.
Teste grátis por 30 dias e descubra o futuro da comunicação empresarial.
Histórico de versões
Versão 4
Foram adicionadas duas novas ações bizproc.activity.add ao processo de negócios:
Envio de mensagem via WhatsApp
Envio de mensagem de modelo (template) via WhatsApp
Versão 3
Custo da licença por hora de uso:
SMS US$ 0,03
WhatsApp US$ 0,03
SMS e WhatsApp em massa US$ 0,01
Correio de voz US$ 0,01
Mensagem em espera US$ 0,01
Encaminhamento US$ 0,01
URA US$ 0,01
Versão mobile US$ 0,01
Supervisor US$ 0,03
Linha aberta para chatbot US$ 0,01
Envio de cartas para chatbot US$ 0,01
Transcrição em tempo real US$ 0
Versão 2
What’s New in Our CallCenter24 App:
- Call Statistics – Get detailed analytics to boost efficiency.
- Voicemail – Enable voice message recording directly within the system.
- Enhanced IVR – Additional customization options for call routing automation.
- Transcription – Automatic text conversion of calls and voicemail for easier analysis.
- On-Hold Message – Personalize the customer experience even during waiting times.
- Hide-Agent Listening and Whisper Talk – Improved real-time monitoring and agent assistance.
- Updated Interface – A modern and user-friendly design for smoother operation.
- Conversation Subtitles – Real-time subtitles displayed in the interface for agents and supervisors, ensuring clarity and accessibility.
- Supervisor Notification Bot – An intelligent bot that notifies supervisors of all key call events, ensuring they stay informed in real time.
Our app is now more powerful than ever, helping you enhance customer service quality and boost your team’s productivity.
