Novidades nos canais de comunicação do Bitrix24!

No Bitrix24, você pode convidar clientes para bate-papos no WhatsApp ou Telegram a partir do CRM, salvando o histórico de comunicação no cartão do elemento correspondente.
Para convidar um cliente, basta conectar os canais de comunicação no Contact Center e seguir os passos no CRM. Ainda não sabe como fazer isso? Você pode ver mais detalhe aqui.

Mas isso não é tudo!
Antes, no WhatsApp, apenas o cliente podia iniciar o diálogo com a empresa, agora, ao utilizar mensagens no modelo HSM, é possível iniciar a interação com o cliente via WhatsApp. Além disso, o CRM inclui modelos prontos de mensagens, com o histórico salvo no cartão do elemento. E nesse artigo, te mostramos como fazer isso!

E ainda não acabou!
Chegou o canal Edna.io WhatsApp, que permite enviar mensagens pelo CRM, em grupo ou automaticamente via regras de automação. Quer descobrir todos os detalhes? Veja esse artigo que preparamos para você!