Como conectar o suporte no Bitrix24?

2 min de leitura
Ariane Jaeger
15 de maio de 2020
Última atualização: 21 de maio de 2020
Como conectar o suporte no Bitrix24?

Nos planos comerciais Bitrix24, o administrador da conta pode contatar o suporte diretamente no messenger do seu Bitrix24.

Aqui está o que fazemos no Suporte Bitrix24:

  • explicamos como funciona o Bitrix24 e fornecemos a documentação necessária
  • verificamos se há algum erro se uma ferramenta não estiver funcionando como esperado ou parou de funcionar, mesmo que estava funcionando anteriormente
  • verificamos os erros que ocorreram no funcionamento da conta e ajudamos a fixá-los
  • consultamos sobre os planos de assinatura

Aqui está o que não fazemos:

  • não implementamos nem customizamos o Bitrix24
  • não configuramos fluxos de trabalho e regras de automação
  • não realizamos melhorias do Bitrix24 para nossos clientes
  • não desenvolvemos aplicativos
  • não consultamos sobre o trabalho dos aplicativos integrados com o Bitrix24 através da API.
  • não treinamos sua equipe
Mais informações aqui.


Suporte de parceiros

Os parceiros Bitrix24 são empresas que tratam da personalização e implantação dos produtos Bitrix24 de acordo com as necessidades e tarefas de um cliente específico.

Os parceiros podem fazer uma apresentação, treinar a equipe do cliente, configurar o Bitrix24, selecionar e vender o plano tarifário necessário, bem como elaborar todos os documentos contábeis necessários para a geração de relatórios.

Se você deseja usar os serviços de um parceiro, pode solicitar a implementação do Bitrix24 no site oficial Bitrix24 ou escolher um parceiro da lista.

Mais informações aqui.

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