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CRM Gerencie facilmente as vendas e os clientes
Gerenciamento de vendas Gerencie leads, negócios, contatos, pipelines, permissões de acesso e funções
Contact Center Comunicações omnicanal via formulários de CRM, widget do site, bate-papo ao vivo, WhatsApp, Instagram, telefonia, e-mail
Colaboração da equipe de vendas Trabalhe com bate-papo, chamadas de vídeo, tarefas, calendário, armazenamento de arquivos, documentos on-line
Capacitação de vendas Obtenha orçamentos, faturas, pagamentos, catálogo, inventário, assinatura eletrônica, loja CRM
Análises e relatórios Analise funil de vendas, desempenho dos colaboradores, inteligência de vendas, relatórios de BI
CRM no celular Leads, negócios, faturas, pagamentos, telefonia, e-mails, inventário, calendário ao seu alcance
Marketing Use campanhas por e-mail, anúncios em mídias sociais, SMS, telemarketing, páginas de destino
Automação e integrações Defina regras e gatilhos de CRM, automação do fluxo de trabalho, funis automatizados, API
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Tarefas e projetos Faça o trabalho com mais facilidade e rapidez
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Monitoramento de tarefas Aproveite listas de verificação e subtarefas, resumo de tarefas, controle de tempo, foco e modo supervisor
API e integrações Conecte suas tarefas a outros serviços por meio da integração de API para automação avançada das tarefas
Gerenciamento de projetos Use projetos, grupos de trabalho, planejamento de projetos, funções, permissões de acesso
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Colaboração Potencialize o trabalho em equipe
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Sites e lojas Crie sites que vendem
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RH e automação Otimize fluxos de trabalho e gerencie dados de RH
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Blog Atualizações de Canais Abertos: março 2020

Atualizações de Canais Abertos: março 2020

Bitrix24: Atualizações e Novidades
Ariane Jaeger
1 min
1193
Atualizado: 23 de abril de 2020
Ariane Jaeger
Atualizado: 23 de abril de 2020
Atualizações de Canais Abertos: março 2020

No março, atualizamos os canais de Facebook, WhatsApp e Bate-papo ao vivo, mensagens automáticas, melhoramos o funcionamento do widget e corrigimos alguns erros.


Facebook, WhatsApp

A partir de 4 de março de 2020, a empresa Facebook introduziu novas regras para combater o SPAM. Segundo essas regras, um operador tem 24 horas para atender ao cliente. Após 24 horas, o Facebook encerra a possibilidade de envio de mensagens pelo operador, apenas o cliente pode retomar a conversa.

Para seguir as regras do Facebook, atualizamos o funcionamento dos canais Facebook - Mensagens e WhatsApp. Descubra mais no artigo Novas regras de envio de mensagens na Facebook Messenger Platform.


Live typing

Adicionamos uma nova opção nos Canais Abertos. O Live typing permite ver o que seu cliente está digitando e já poder preparar uma resposta. Isso permitirá que você responda às perguntas mais rapidamente.

A opção está nas configurações do canal aberto: Ações automáticas > Live typing.


Continue lendo aqui



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