Alterações importantes no Webmail

Caros usuários do Bitrix24!

Como vocês já sabem, recentemente ultrapassamos a marca de 5 milhões de usuários cadastrados, isto torna o Bitrix24 um dos SaaS mais populares do mundo. Como muitas empresas e empresários confiam em nós e em nosso serviço rápido e ininterrupto, monitoramos e otimizamos continuamente nossa infraestrutura on-line.

A ferramenta de Webmail fez um grande sucesso, resultando em um aumento significativo na infraestrutura de nossos servidores e exigindo que tomássemos decisões difíceis. É por isso que decidimos não oferecer mais nosso serviço de e-mail para usuários gratuitos e também estabelecer limites para nossos planos comerciais. As alterações entrarão em vigor em 1º de maio.

Todas as contas gratuitas, antigas e novas, deixarão de sincronizar os e-mails entre o Bitrix24 e os serviços de e-mail conectados. Manteremos todos os e-mails anexados a registros e tarefas do CRM indefinidamente para garantir operações ininterruptas, removendo o restante dos e-mails duplicados sincronizados. IMPORTANTE: Somente cópias de e-mails armazenados no Bitrix24 serão apagadas. Originais (sejam no Gmail, Outlook, Yahoo!, ou qualquer outro serviço de e-mail com o qual você tenha o Bitrix24 sincronizado) NÃO serão afetados nesses serviços.

Todas as contas comerciais ainda poderão ter sincronização bidirecional entre o Bitrix24 e seus serviços de e-mail. Da mesma forma, todos os e-mails anexados aos registros e tarefas do CRM serão armazenados indefinidamente. No entanto, o armazenamento temporário das cópias de e-mails sincronizados que não estejam vinculadas a qualquer entidade Bitrix24 será limitado a 30 dias para usuários do CRM+, 60 dias para usuários do Standard e 90 dias para usuários do plano Professional. Se você estiver usando nossa licença NFR, o armazenamento temporário para todas as cópias de e-mails não anexadas dentro do Bitrix24 será definido em 90 dias e 30 dias para contas de demonstração.

Aqui está uma lista de verificação rápida das configurações de e-mail do Bitrix24 que entram em vigor após 1º de maio:

Sincronização bidirecional de e-mails entre o Bitrix24 e seu serviço de e-mail:

Contas Gratuitas - NÃO

Contas Pagas - SIM

Armazenamento de e-mails anexados a registros ou tarefas do CRM no Bitrix24:

Contas Gratuitas - NÃO AFETADO

Contas Pagas - NÃO AFETADO

Armazenamento temporário das cópias de e-mails que não estão anexadas a registros ou tarefas do CRM:

Contas Gratuitas - 0 DIAS

CRM+ ou contas no período de demonstração - 30 dias

Contas Standard - 60 dias

Contas Professional ou NFR - 90 dias

Obrigado,

Sua equipe Bitrix24