IMPORTANTE! A partir de 1º de janeiro de 2021, as opções de telefonia estarão disponíveis apenas para os usuários de planos comerciais Bitrix24. Consulte a página de preços do Bitrix24 para obter informações atuais.
Zoiper é um dos mais antigos e mais avançados fornecedores de softphones VoIP do mercado. É uma plataforma extremamente completa. As avaliações do Zoiper também são muito positivas, mas há alguns inconvenientes no uso do Zoiper. Primeiro, é preciso baixá-lo e configurá-lo, o que nem sempre é fácil. Segundo, enquanto o Zoiper pode ser usado para um call center, você teria que integrá-lo com outras soluções. Finalmente, o layout do Zoiper não é muito impressionante. O uso do Bitrix24 como alternativa gratuita do Zoiper lhe dá uma série de vantagens. Primeiro, o Bitrix24 está disponível tanto na nuvem quanto no local (versão On-premise). Em segundo lugar, você pode ter seu call center pronto e funcionando em apenas cinco minutos. O Bitrix24 vem com um CRM incorporado e você pode alugar números de telefone locais e internacionais em mais de 60 países por apenas 6 dólares por mês. É importante notar que você não precisa integrar o Bitrix24 com nenhum outro software ou PBX (embora esta opção também esteja disponível). Você pode começar a ligar imediatamente. Todos os recursos padrão da central de atendimento (perfis de clientes, histórico de chamadas, gravação, transferência e encaminhamento de chamadas) estão disponíveis absolutamente grátis. É por isso que o Bitrix24 está entre as melhores alternativas gratuitas do Zoiper para empresas.* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.
Zoiper | Bitrix24 | |
Preço | Grátis | Grátis |
Planos nuvem | $ | $ |
Taxas de chamadas | ? | Grátis |
Chamadas recebidas | ||
PBX virtual | ||
Filas de chamadas | ||
Encaminhamento de chamadas | ||
Extensões | ||
Correio de voz | ||
Gravação de chamadas | ||
Telefone SIP | ||
Aluguel de números | ? | |
Videoconferência | ? | |
CRM | Limitado | |
Calendário | ||
Gerenciamento de documentos | ||
Webmail | ? | |
Intranet | ||
Treinamento em vendas | ||
Sistema de RH | ||
Relatórios de trabalho | ||
Gerenciamento de tempo | ||
Fluxo de trabalho | ||
Aplicativos móveis | ||
API | ||
Marketplace |
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