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O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP)?

Uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) centraliza dados de clientes de múltiplas fontes em um único perfil unificado. Ela permite melhor segmentação e personalização em diversos canais.

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As CDPs focam em dados do cliente em tempo real para personalização de marketing, enquanto os CRMs gerenciam relacionamentos e pipelines de vendas. Muitas empresas usam ambas em conjunto para obter uma visão completa do cliente.
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