Atendimento mais seguro: coleta automática de consentimento em chats

Os requisitos de privacidade e proteção de dados estão cada vez mais rígidos — e isso afeta diretamente a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Para facilitar esse processo e manter seu negócio sempre em conformidade, o Bitrix24 acaba de lançar uma novidade importante: a solicitação automática de consentimento para processamento de dados pessoais em Canais Abertos.

Com essa função, sua empresa pode exibir automaticamente um aviso de consentimento sempre que um cliente iniciar uma conversa via bate-papo ao vivo, WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger ou outros canais conectados ao Bitrix24. Assim, você garante que cada interação esteja alinhada às exigências legais de privacidade, sem precisar fazer esse trabalho manualmente.

Quer aprender a ativar e configurar o consentimento automático no Bitrix24? Acesse o guia completo no nosso Suporte e veja o passo a passo.