Base de conhecimento (Knowledge Base)
Toda empresa possui uma base de informações que precisam ser compartilhadas com o time: regulamentos, procedimentos, instruções básicas. Até um manual de instruções da cafeteira pode ser bastante útil. No Bitrix24, você pode armazenar todas as informações de forma estruturada na Base de conhecimento.
Bitrix24 atualizou esse recurso e, agora, todos os funcionários podem criar e editar facilmente páginas sem aprender as diferentes linguagens de marcação.
Com a ajuda de blocos especiais, você pode criar artigos com fotos e vídeos, assim como em nossos sites!
Existem dois tipos de bases de conhecimento:
- Base de conhecimento da empresa à qual todos os funcionários da empresa têm acesso total
- Base de conhecimento de um projeto ao qual somente os membros do grupo de trabalho têm acesso.
Os direitos de acesso são configuráveis: você pode adicionar direitos de um funcionário ou de um departamento específico para o conteúdo de todas as bases de conhecimento e de uma base de conhecimento específico.
Para saber mais, clique aqui.