Os últimos cinco anos foram profundamente transformadores para a tecnologia e o mercado de trabalho global. Em 2020, vivenciamos a maior pandemia do novo milênio, resultando em um período de mais de um ano de isolamento e uma grande transição das empresas para o mundo virtual. Paralelamente a tudo isso, também estamos testemunhando a grande ascensão da IA.
Muitas dessas mudanças chegaram para ficar e, hoje, o cenário é totalmente favorável para a automação inteligente das mais diversas tarefas do mundo corporativo. Quando o assunto é recrutamento e processos seletivos, temos uma das áreas mais impactada pelo fenômeno da inteligência artificial. As IAs já estão desempenhando um papel-chave na caça aos talentos e os resultados têm sido decisivos.
Investindo em produtividade
De acordo com a edição de 2025 do relatório ‘O futuro do recrutamento’, a automatização de recrutamento reduziu em 89% as tarefas mais demoradas do segmento, cortou custos de processos seletivos em 86% e agilizou o processo de localização de talentos, rendendo às equipes de RH em média um dia útil de trabalho.
Isso mostra que a automação de RH já é uma realidade e vem alcançando resultados mais eficientes do que nunca. Contudo, o relatório também aponta que a adesão de ferramentas do gênero ainda é baixa: apenas 11% das empresas implementaram de forma profunda o recrutamento e seleção por inteligência artificial em sua operação. Outros 26% já estão explorando os recursos, mas seguem em fase de testes.
A leitura dos números reforça que, mesmo com tantas vantagens, poucas empresas têm o privilégio de utilizar essas ferramentas com todo seu potencial. Aquelas que buscarem investir nisso certamente garantirão um grande diferencial competitivo e certamente sairão na frente da concorrência.
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O que é recrutamento com IA?
Para entender melhor esse conceito, vamos primeiro nos aprofundar em seus aspectos mais básicos. Em suma, uma IA é um sistema de computador programado para simular pensamentos humanos em atividades específicas. Isso lhes garante certa autonomia dentro dessas funções, que na maioria das vezes se resumem à parte mais básica do operacional.
As IAs não são uma tecnologia inédita, mas evoluíram em um ritmo surpreendente nos últimos anos. Com o conceito que chamamos de machine learning (aprendizado de máquina, do inglês), a IA ficou mais esperta e passou a aprender de forma dinâmica, usando todos os dados obtidos ao longo das suas tarefas. Isso abriu novas portas para o que hoje é conhecido como automação inteligente de processos.
O conceito de automação gira em torno da capacidade de uma IA de assumir certas tarefas por completo, dispensando totalmente a intervenção humana. O objetivo não é substituir os humanos, mas sim auxiliá-los em funções básicas, que no geral apenas consomem tempo e dedicação de pessoas que seriam melhor aproveitadas em outras responsabilidades.
A ideia da automatização de recrutamento e seleção é aplicar uma IA que seja capaz de auxiliar nas etapas iniciais de um processo seletivo, permitindo que os profissionais de RH entrem em cena somente nos passos seguintes (que costumam ser mais complexos). O início é sempre a parte mais extensa e desgastante, então um algoritmo especializado pode dar conta do recado com muito mais facilidade.
Novamente reforçando: isso não dispensa ou desvaloriza o papel do profissional no segmento. Os indivíduos especializados em recrutamento e seleção continuam sendo essenciais na busca pelos melhores candidatos, mas terão menos trabalho nas mãos e poderão focar naquilo que realmente importa. Esse é o verdadeiro valor da automatização do recrutamento.
Benefícios do recrutamento e IA
A inteligência artificial em recursos humanos pode ser útil de muitas formas. Quando uma empresa abre um processo seletivo, é muito comum que recebam centenas ou até milhares de currículos – tudo isso em questão de apenas alguns dias ou, dependendo da popularidade da empresa, horas!
Mesmo que a empresa conte com um número considerável de profissionais de RH para lidar com esse fluxo praticamente interminável de currículos, é humanamente impossível a visualização individual para todos eles.
Nisso, ambos os lados saem prejudicados: a empresa, por deixar passar inúmeros profissionais altamente qualificados, e os candidatos, que acabam nem tendo uma chance justa de competir pelas vagas.
Aplicar o recrutamento e seleção por IA soluciona esse problema de forma prática e eficiente. Com uma ferramenta do gênero, é possível designar pontos específicos que os recrutadores estão priorizando em seus candidatos, como formação, habilidades e experiência prévia.
Ao conceder essas informações para a IA, ela automaticamente consegue utilizar sua alta capacidade de análise de dados para localizar todos os currículos que se encaixam no perfil, independente do número de candidatos.
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Seleção precisa
É fato que os candidatos que realmente se adequam às exigências das vagas são a minoria, então a maioria dos currículos recebidos acaba sendo descartável. Fazer essa seleção de forma manual exige horas ou até mesmo dias de trabalho duro, a partir de uma tarefa extremamente repetitiva e cansativa para um humano.
A automação da inteligência artificial resolve isso em questão de minutos, já fornecendo uma quantidade de currículos aceitáveis e relevantes para as expectativas do empregador. São vários os benefícios: agilidade nos processos seletivos, economia de tempo, melhor aproveitamento na triagem de currículos e, no geral, mais chances de garantir uma seleção justa com os candidatos.
É claro que muitos desses benefícios dependem da escolha de uma ferramenta certa. Existem inúmeras delas no mercado, mas o ideal seria apostar em uma alternativa que ofereça um serviço completo em todos os sentidos – como o Bitrix24. Apesar de ser mais conhecido por suas funções de CRM, o Bitrix24 também possui um sistema próprio de gestão de talentos, além de um software de RH on-line.
Com o Bitrix24, as empresas conseguem implementar a automatização do atendimento ao mesmo tempo que usufruem de diversos outros recursos que otimizam a gestão operacional. São ferramentas como essa que transformam a realidade dos setores corporativos, tornando-o cada vez mais alinhado com o mundo moderno.
Como atrair talentos no mercado de trabalho do Brasil?
O mercado de trabalho do Brasil é um tanto turbulento, especialmente devido ao cenário econômico instável dos últimos anos. A predominância da força de trabalho informal (sem carteira assinada ou CNPJ ativo) e a alta taxa de desemprego sempre torna qualquer processo seletivo altamente disputado – especialmente em modelo CLT com benefícios.
Outro grande desafio enfrentado pelas empresas é a alta rot koatividade. A falta de mão de obra qualificada é notável, o que intensifica a disputa pelos profissionais com as melhores indicações.
Diante disso, muitas corporações não conseguem reter talentos por muito tempo, pois seus colaboradores estão sempre recebendo novas propostas mais atrativas em termos de remuneração ou benefícios.
Ascensão do trabalho remoto
O reflexo da pandemia também se estende no cenário atual. Hoje, grande parte dos profissionais prefere oportunidades de trabalho remoto, que lhe ofereçam um certo grau de liberdade em seu expediente. Os modelos tradicionais, baseados em regimes 100% presenciais com cargas-horárias pré-determinadas, têm sido cada vez mais menosprezados pelos candidatos.
Muitas vezes, alguns profissionais abrem mão de ganhar um salário melhor para usufruir de um emprego que lhe permita trabalhar de casa. Isso também justifica o porquê de tantos trabalhadores terem priorizado trabalhos temporários ou sem vínculo empregatício, através do regime de microempreendedor individual (MEI).
Todas essas questões definem o rumo do mercado de trabalho brasileiro e o porquê de tantas empresas terem tido dificuldades de manter seus talentos leais à corporação. Ao mesmo tempo que a procura por emprego é alta, muitos não estão dispostos a abrir mão daquilo que consideram um “trabalho ideal”, então é importante que o recrutador tenha isso em mente ao aplicar inteligência artificial no processo de recrutamento e seleção.
Possíveis soluções
Isso não significa que as empresas precisam se adaptar a todas as vontades dos candidatos, mas sim alinhar as expectativas de acordo com sua própria cultura organizacional. O papel da IA é justamente filtrar todos os candidatos em potencial, visando facilitar ao máximo a escolha daquele que melhor se adequa aos requisitos – independente do salário oferecido e do ambiente de trabalho.
É claro que, ao se adaptar a tais tendências, as empresas brasileiras estão investindo na retenção de talentos a longo prazo. Quando os profissionais se sentem valorizados, as chances de trocarem seu emprego por uma nova oportunidade são bem menores.
Para alcançar esse patamar, torna-se necessário oferecer salários competitivos, um bom pacote de benefícios e regimes de trabalho mais flexíveis.
No geral, o regime de trabalho com carteira assinada segue sendo altamente valorizado pelos brasileiros – afinal, é o único que consegue oferecer previsibilidade e uma certa segurança, fatores que ganham força em cenários econômicos turbulentos. As empresas que atuam com o formato estão sempre recebendo inúmeros candidatos com todo tipo de experiência em qualquer tipo de processo, então dispor de uma tecnologia avançada para fazer a seleção acaba fazendo a diferença.
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Quais são os desafios de implementação?
É fato que, por mais vantajosa e atrativa seja uma tecnologia, ela não está isenta de apresentar alguns desafios. É preciso se lembrar de que as IAs são ferramentas em constante evolução, então nunca se pode descartar que se trata de um recurso experimental.
Ao envolver RH e automação, existem alguns pontos a serem considerados. Nenhum deles representa uma ameaça ao negócio, especialmente porque o conjunto de vantagens supera qualquer tipo de desafio relacionado. Ainda assim, é importante se preparar para lidar com essas questões, a fim de reduzir riscos e garantir máximo aproveitamento.
Vagas afirmativas
Primeiramente, tenha em mente que os algoritmos não são tão precisos na análise de dados e compreensão de fatores voltados para inclusão e representatividade, como, por exemplo, gênero, raça ou etnia. As IAs são altamente eficazes em filtrar tópicos relacionados à formação, experiência profissional, habilidades e mais, mas um mero currículo pode não oferecer informações suficientes a respeito desses detalhes mais pessoais.
Dessa forma, as IAs acabam sendo imparciais nesses aspectos e, por vezes, um padrão de contratação muito específico pode ser confundido com discriminação. Por isso, é importante que todo processo tenha acompanhamento humano e que os empregadores se preocupem em abrir vagas afirmativas para minorias, incluindo pessoas pretas, mulheres, transgêneros, etc. Isso pode ajudar a filtrar melhor os currículos recebidos.
Transparência
Outro ponto que merece atenção é a falta de transparência nos critérios de seleção. O objetivo de aplicar um recrutamento automatizado sempre será aumentar a produtividade e garantir uma seleção mais precisa, mas para muitos dos candidatos não selecionados, pode ser frustrante receber uma resposta negativa sem estar a par dos motivos.
Nesse caso, a melhor alternativa sempre é especificar bem o que a empresa espera do profissional para a vaga em questão, de forma clara e com linguagem natural. Ao tornar esses critérios públicos, muitos candidatos acabam desistindo já por terem a noção de que não se encaixam nos requisitos. A quantidade de currículos recebidos fica bem menor e dificilmente alguém se sentirá lesado pelo processo seletivo.
Dito tudo isso, fica mais fácil entender o porquê dessas ferramentas não dispensarem a atividade humana. Elas definitivamente são poderosas aliadas na rotina operacional, mas existem funções que somente pessoas são capazes de exercer. Além disso, toda a parte de entrevista e da tomada de decisões ainda recai sobre os profissionais de RH, o que justifica o motivo de serem insubstituíveis.
Aposte na ferramenta certa
Agora que você está por dentro do assunto, fica mais fácil entender o valor de uma boa IA para automação robótica de processos. A IA chegou para transformar o dia a dia operacional das empresas, sempre visando torná-lo mais eficiente, produtivo e otimizado.
Encontrar bons profissionais em um mercado de trabalho tão vasto e competitivo certamente não é uma tarefa fácil. A relação de candidatos por vagas é bem desigual, o que dificulta consideravelmente as funções dos profissionais responsáveis pelo processo de recrutamento.
Implementar uma IA no processo de seleção de candidatos é a melhor forma de prosseguir somente com os candidatos mais qualificados da vez, seguindo o alinhamento da empresa. O papel das equipes de recursos humanos segue o mesmo na tomada de decisões, porém focado nas etapas mais avançadas, que envolvem uma triagem mais cuidadosa e entrevistas com os profissionais que julgarem mais interessantes para o cargo.
Tudo isso só é possível com a escolha da ferramenta certa para o trabalho. O Bitrix24 oferece tudo que os gestores precisam em termos de recrutamento e muito mais, contando com uma plataforma de gestão de pessoas completa. Ali, o time de RH tem total controle sobre qualquer assunto voltado para colaboradores e candidatos em potencial, elevando sua produtividade ao máximo.
