O que é um sistema CRM (customer relationship management)?

O que é sistema CRM?

Provavelmente, já não existe nenhum empreendedor, que não ouviu falar sobre sistemas de CRM. Mas, afinal, о que é um sistema de CRM? Para dar esta resposta temos que explicar primeiro o conceito de CRM. CRM é uma técnica ou estratégia de gerenciar um negócio focando no cliente e as suas necessidades. Assim sendo, sistema CRM é um software que oferece os recursos digitais para realizar esta estratégia.

Existem muitos sistemas CRM, alguns deles são gratuitos como Bitrix24, que é um programa que possui numerosos recursos de gerenciamento de empresas, incluindo CRM, tarefas e projetos, sites, contact center, rede social corporativa e muito mais.

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Recursos básicos

  • 12 usuários grátis ou $99/mês para usuários ilimiatados
  • 5GB de armazenamento online gratuito
  • Cadastros ilimitados no CRM
  • Email marketing ilimitado
  • Tarefas e Projetos ilimitados
  • Call Center grátis
  • Disponível em versões na nuvem ou auto-hospedada
  • CRM Móvel, acesse através de seu smartphone
  • API e App Marketplace
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CRM grátis com funcionalidade completa

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  • Monitore seu ciclo de vendas
  • CRM com fluxo de atividades
  • Emissão de relatórios direto do CRM
  • Formulários Web Personalizados (web para CRM, grátis)
  • Catálogo de produtos com registros ilimitados
  • Disponível também em app para iOS e Android
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Completamente personalizável

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  • Customize direitos de acesso
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Hub de contato grátis

  • Email marketing
  • Templates de email ilimitados
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Relatórios poderosos

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  • Orçamentos e faturas
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