Serviço de atendimento ao cliente

Serviço de atendimento ao cliente

Todos nós sabemos que atendimento ao cliente é muito importante. Empresas que têm um atendimento de qualidade, ganham mais clientes fiéis e reduzam os custos.

Experimente o Contact Center do Bitrix24 para atender seus clientes. Bitrix24 é a plataforma digital com mais de 35 ferramentas de gestão. Use nossos canais abertos, widget de sites, formulários da web, e-mail, telefonia e muito mais.

Cadastre-se ainda hoje e comece a aproveitar todos os benefícios do CRM Bitrix24.

* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.

Recursos básicos

  • Usuários gratuitos ilimitados
  • Em nuvem ou servidor local
  • API e código-fonte aberto
  • Sistema de gerenciamento de conteúdos
  • Videoconferências
  • Dispositivos móveis (iOS e Android)

Intranet social e Rede privada para empresas

Entre os canais de comunicação interna do Bitrix24, a intranet social merece um destaque especial. Nela, você pode procurar os demais funcionários num diretório, criar departamentos e grupos de trabalho, criar gráficos organizacionais e concluir outras tarefas típicas de qualquer intranet empresarial. Mas por que intranet “social”? Pois os funcionários também podem interagir, iniciando discussões, compartilhando ideias, criando pesquisas de opinião, deixando comentários, curtindo sugestões, seguindo as atividades de colegas de trabalho e muito mais. Saiba mais

Canais para comunicação nas empresas

Chat e videoconferência para a empresa

Geralmente, a resposta a um e-mail leva várias horas. Com a rede social interna, esse tempo de espera se transforma em alguns minutos. Mas tem vezes que você precisa de uma resposta PARA ONTEM. É então que entram as ferramentas de comunicação em tempo real para revolucionar a comunicação interna nas empresas com mensageiros instantâneos, chat de trabalho, chamadas em vídeo e videoconferências. E todas essas opções estão disponíveis para você no Bitrix24 absolutamente de graça, em múltiplas plataformas. Saiba mais

Ferramentas de comunicação empresarial

Telefonia e PBX

  • Chamadas recebidas e efetuadas
  • Chamadas de/para o CRM
  • Mantenha seu número ou alugue outro
  • Extensões internas, transferências de chamadas
  • Fila de chamadas
  • Caixa postal
  • Conector SIP
  • PBX virtual
  • Saiba mais
Sistema de comunicação interna nas empresas

Servidor de e-mail

  • Servidor de e-mail
  • E-mail marketing
  • Seu próprio domínio ou endereços @bitrix24.com
  • Armazenamento ilimitado (grátis)
  • Modelos de e-mail
  • Gestão de e-mails para funcionários
  • Saiba mais
Processo de comunicação nas organizações

Você encontra o manual do Bitrix24 aqui. Se quiser adquirir uma edição do Bitrix24 com hospedagem privada, incluindo nossa API, CMS e código-fonte, que podem ser facilmente personalizados e integrados com outras ferramentas, baixe a versão de avaliação aqui.

Mais de 6.000.000 empresas já escolheram o Bitrix24