Serviço de atendimento ao cliente

Todos nós sabemos que atendimento ao cliente é muito importante. Empresas que têm um atendimento de qualidade, ganham mais clientes fiéis e reduzam os custos.

Experimente o Contact Center do Bitrix24 para atender seus clientes. Bitrix24 é a plataforma digital com mais de 35 ferramentas de gestão. Use nossos canais abertos, widget de sites, formulários da web, e-mail, telefonia e muito mais.

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* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.

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Recursos básicos

Usuários gratuitos ilimitados
Em nuvem ou servidor local
API e código-fonte aberto
Sistema de gerenciamento de conteúdos
Videoconferências
Dispositivos móveis (iOS e Android)

Intranet social e Rede privada para empresas

Entre os canais de comunicação interna do Bitrix24, a intranet social merece um destaque especial. Nela, você pode procurar os demais funcionários num diretório, criar departamentos e grupos de trabalho, criar gráficos organizacionais e concluir outras tarefas típicas de qualquer intranet empresarial. Mas por que intranet “social”? Pois os funcionários também podem interagir, iniciando discussões, compartilhando ideias, criando pesquisas de opinião, deixando comentários, curtindo sugestões, seguindo as atividades de colegas de trabalho e muito mais. Saiba mais

Chat e videoconferência para a empresa

Geralmente, a resposta a um e-mail leva várias horas. Com a rede social interna, esse tempo de espera se transforma em alguns minutos. Mas tem vezes que você precisa de uma resposta PARA ONTEM. É então que entram as ferramentas de comunicação em tempo real para revolucionar a comunicação interna nas empresas com mensageiros instantâneos, chat de trabalho, chamadas em vídeo e videoconferências. E todas essas opções estão disponíveis para você no Bitrix24 absolutamente de graça, em múltiplas plataformas. Saiba mais

Telefonia e PBX

Chamadas recebidas e efetuadas
Chamadas de/para o CRM
Mantenha seu número ou alugue outro
Extensões internas, transferências de chamadas
Fila de chamadas
Caixa postal
Conector SIP
PBX virtual
Saiba mais

Sistema de comunicação interna nas empresas

Servidor de e-mail

Servidor de e-mail
E-mail marketing
Seu próprio domínio ou endereços @bitrix24.com
Armazenamento ilimitado (grátis)
Modelos de e-mail
Gestão de e-mails para funcionários
Saiba mais

Processo de comunicação nas organizações

Mais de 35 ferramentas de comunicação e colaboração

Ferramentas de comunicação para empresas

Você encontra o manual do Bitrix24 aqui. Se quiser adquirir uma edição do Bitrix24 com hospedagem privada, incluindo nossa API, CMS e código-fonte, que podem ser facilmente personalizados e integrados com outras ferramentas, baixe a versão de avaliação aqui.