Ferramenta de roteamento de leads com IA: cada lead chega ao vendedor mais indicado em minutos
Leia cada novo lead, identifique produto, idioma e urgência, e distribua por competência, território e carga de trabalho atual. Cada decisão fica registrada com o motivo. Descreva suas regras com suas palavras e crie o roteador com o Alaio Vibecode.
Novos leads esperam numa fila compartilhada, vão para quem estiver livre, e os melhores vendedores acabam sobrecarregados. Com o Alaio Vibecode, você pode criar um app de roteamento que entende cada lead e o atribui ao vendedor mais indicado assim que ele chega.
- Classifique leads por produto, idioma e urgência.
- Combine leads e vendedores por competência e território.
- Equilibre a carga de trabalho da equipe.
- Registre cada decisão para revisão dos gestores.
Um registro de roteamento em que os gestores confiam
Cada atribuição é registrada com o motivo.
- Veja qual regra foi aplicada e quais vendedores foram considerados.
- Identifique padrões injustos ao longo do tempo.
- Altere as regras em linguagem simples.
Entenda o lead antes de encaminhá-lo
Formulários e primeiras mensagens — inclusive as que chegam pelo WhatsApp — trazem sinais úteis. A IA lê o texto livre e devolve um conjunto fixo de campos que suas regras podem usar.
- Identifique interesse por produto, porte da empresa e idioma.
- Defina a prioridade a partir do próprio pedido.
- Mande leads pouco claros para triagem manual em vez de adivinhar.
Carga de trabalho justa para toda a equipe
O roteamento deve ser justo e transparente, não por ordem de chegada.
- Conte os leads e negócios abertos de cada vendedor.
- Respeite os limites de capacidade que você definir.
- Encaminhe apenas para vendedores que estão trabalhando no momento.
Funciona com suas regras de automação
As regras de automação e gatilhos do Bitrix24 continuam sendo a espinha dorsal do seu processo.
- Reaja a novos leads vindos de Formulários de CRM, Canais Abertos, e-mail e ligações.
- Defina o responsável pela API.
- Deixe as regras existentes enviarem mensagens de boas-vindas e criarem tarefas.
Crie o roteador com o Vibecode
Descreva como os leads devem ser distribuídos, e a IA transforma isso em código. A solução pronta Classificador de leads por IA do Vibecode cobre o primeiro passo.
1. Crie no Vibecode uma chave de API com acesso ao CRM e aos usuários.
2. Descreva a lógica: “Identifique produto e idioma e atribua ao vendedor compatível com menos leads abertos.”
3. Teste em um pipeline ou em um formulário.
4. Amplie quando a equipe estiver à vontade.
Custos esperados
O roteamento consome poucos recursos.
- O acesso à API e os modelos de IA integrados vêm com os planos Vibe+, até a cota mensal de IA do plano.
- Um app que roda continuamente pode precisar de um servidor, cobrado por uso em créditos Vibe.
- O Vibecode está em fase beta, por isso planos e preços podem mudar.
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