Pare de responder toda semana à mesma pergunta sobre políticas internas: um assistente de base de conhecimento com IA
Os colaboradores perguntam no bate-papo, o assistente responde apenas com base na Base de conhecimento do Bitrix24, cita a seção e admite quando os documentos não cobrem o assunto. Bônus: uma lista mensal das perguntas que a sua documentação ainda não responde.
As respostas sobre férias, reembolso de despesas e modelos de documentos já estão documentadas, mas as pessoas continuam perguntando aos colegas toda semana. Com o Alaio Vibecode, você pode criar um assistente que responde a partir da Base de conhecimento do Bitrix24 e mostra de onde veio cada resposta.
- Responda perguntas de RH, políticas e processos.
- Mostre o documento de origem de cada resposta.
- Admita quando os documentos não cobrem uma pergunta.
- Veja quais temas faltam na documentação.
Uma documentação que melhora sempre
As perguntas sem resposta mostram exatamente onde falta conteúdo.
- Reúna as perguntas que os documentos não conseguiram responder.
- Classifique os temas pela frequência com que aparecem.
- Envie a lista aos responsáveis pelo conteúdo todo mês.
Respostas com fonte, sem políticas inventadas
Precisão importa mais do que eloquência. O prompt pronto Bot de Políticas de RH do Vibecode é baseado nesse princípio.
- Responda somente a partir dos documentos encontrados.
- Inclua o trecho relevante e o link da seção.
- Sugira a quem perguntar quando nada for encontrado.
Pergunte no bate-papo, onde as pessoas já estão
Os colaboradores não precisam aprender uma ferramenta nova.
- Abra uma conversa com o bot no bate-papo do Bitrix24.
- Digite a pergunta em linguagem simples.
- Receba a resposta no computador ou no aplicativo móvel.
Um assistente para várias equipes
O mesmo assistente pode cobrir várias áreas da empresa.
- Políticas de RH e onboarding.
- Instruções de TI e regras do escritório.
- Playbooks de vendas e guias de processo.
- Apenas as bases de conhecimento que você escolher conectar.
- Precisa de um assistente para muitas tarefas do dia a dia? Ative no bate-papo do Bitrix24 o agente de IA Hermes, pronto para usar.
Crie o assistente de base de conhecimento com o Vibecode
A API do Vibecode já oferece busca na Base de conhecimento e a Plataforma de Bot. Veja cenários relacionados nos casos de uso de IA no Bitrix24.
1. Crie uma chave de API com acesso à base de conhecimento, ao bate-papo e à IA.
2. Descreva o assistente: “Busque na nossa base de conhecimento, responda apenas com os documentos encontrados, com citação e link, e avise quando nada for encontrado.”
3. Teste com as perguntas mais comuns.
4. Apresente o assistente à equipe.
Seus documentos ficam no Bitrix24
Seus documentos ficam na sua conta Bitrix24, e o assistente apenas os lê.
- A Base de conhecimento e a Plataforma de Bot fazem parte do Bitrix24.
- Os modelos de IA integrados vêm com qualquer plano Vibe+, dentro da cota mensal de IA.
- O Vibecode está em fase beta, por isso planos e preços podem mudar.
Para mais informações sobre o Bitrix24 acesse nossos cursos de treinamento.
Também temos um ótimo canal no YouTube que cobre todos os apectos do Bitrix24, de vendas e planejamento a gerenciamento de documentos e ferramentas de comunicação interna de empresas.
Para fazer o download da versão auto-hospedada do Bitrix24, que pode ser instalada no seu próprio servidor e te dá acesso ao código-fonte, visite a página do Bitrix24 On-premise.
Descubra outras ferramentas do Bitrix24:
Mais de 15.000.000 de empresas já escolheram o Bitrix24