Blog Novas regras de Facebook Messenger Platform

Novas regras de Facebook Messenger Platform

Dicas e Artigos úteis
Ariane Jaeger
1 min
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Atualizado: 11 de março de 2020
Ariane Jaeger
Atualizado: 11 de março de 2020
Novas regras de Facebook Messenger Platform

Em 4 de março de 2020, o Facebook anunciou atualizações na política de uso da Facebook Messenger Platform, com o objetivo de combater o spam. Todo mundo que usa essa plataforma deve fazer alterações no trabalho de suas soluções.

O que mudou nas regras do Facebook Messenger Platform?

  1. Somente o cliente pode iniciar a conversa com uma empresa, e não o contrário. As empresas só podem responder às mensagens dos clientes.
  2. As empresas terão 24 horas para responder ao cliente. Lembre que os clientes esperem a resposta mais rápida possível quando se trata de negócios.
  3. Se passaram mais de 24 horas desde a última mensagem do cliente, isso significa que o cliente fechou a conversa.

       

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O que mudou nas regras do Facebook Messenger Platform?         Saiba mais [ https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/11076622/ ]
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