WASync
WhatsApp no Bitrix24: chat, chamadas, bots IA. QR/API Meta.
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Avaliação
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Instalações113
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Desenvolvedor
O WASync traz o WhatsApp para dentro do seu CRM Bitrix24: conversas, chamadas e automação a partir de negócios, contatos e uma caixa de entrada compartilhada, sem sair do Bitrix24. Conecte um número comum de WhatsApp lendo um código QR, ou a API oficial do WhatsApp Business da Meta, em poucos minutos.
Por que as equipes escolhem o WASync
- Chamadas de WhatsApp dentro do Bitrix24 (API oficial). O cliente liga para o seu número do WhatsApp Business e a chamada toca no cartão de chamada do Bitrix24, com o registro do CRM já aberto; retorne a ligação pelo widget e cada chamada fica registrada na linha do tempo. As chamadas recebidas são gratuitas; as efetuadas são cobradas pela Meta.
- IA incluída em todos os planos. Robôs que escrevem mensagens de WhatsApp personalizadas a partir dos dados do seu CRM, com a sua própria chave da OpenAI, Anthropic, Google ou DeepSeek e troca automática para um modelo reserva. Sem taxa extra de IA e sem plano adicional.
- Chat Flows: bots de WhatsApp sem programar. Conversas montadas arrastando e soltando, que fazem perguntas, salvam as respostas em campos do CRM, movem etapas e passam o atendimento para uma pessoa assim que um colega responde.
- Grupos de WhatsApp no CRM (plano QR). As conversas de grupo são espelhadas nos chats do Bitrix24, para a equipe acompanhar e responder sem precisar estar no grupo pelo celular.
- Um preço fixo por número, sem limite de conversas. Conversas e usuários ilimitados; as taxas de mensagem da Meta são cobradas diretamente de você, sem acréscimo.
- Feito para agentes de IA e automação. Platform API, um servidor MCP publicado no MCP Registry oficial e um node n8n verificado: WhatsApp além do CRM, para as suas próprias ferramentas.
Mensagens
- Widget de chat em cada lead, negócio, contato e empresa: histórico completo, foto e nome do perfil do WhatsApp, status de entrega e de leitura.
- WASync Chat, uma única caixa de entrada para todas as conversas de WhatsApp: filtros por número, funcionário, etapa do funil e não lidas; menções com @, notas internas, atribuição e encerramento.
- Arquivos, imagens, vídeos, documentos, áudios gravados no próprio navegador, formatação do WhatsApp, reações e mensagens editadas atualizadas na hora.
- Suporte aos Canais abertos do Bitrix24: as conversas também podem passar pelo Contact Center nativo, com filas e distribuição.
- Importação do histórico ao vincular um número e botão de widget para o seu site com click-to-chat.
API oficial do WhatsApp Business (plano WABA)
- Meta Embedded Signup: entre com o Facebook, sem tokens para copiar.
- Modelos de mensagem aprovados, criados no próprio app com um seletor de campos do CRM, e um robô de automação que os dispara a partir dos fluxos do Bitrix24.
- Alerta antecipado de saúde da conta: classificação de qualidade e limite diário monitorados, com orientações em linguagem simples antes de a Meta restringir um número.
- Atribuição de anúncios Click-to-WhatsApp: o anúncio da Meta que gerou o lead é gravado no Bitrix24 como UTM e campos personalizados.
- Nome de usuário do WhatsApp e gestão de bloqueios e spam, sincronizados com a Meta.
Equipe e controle
- Permissões por número de WhatsApp e uma matriz de permissões no console: seis áreas, leitura ou escrita, com log de auditoria.
- Interface em 20 idiomas, incluindo árabe com layout da direita para a esquerda, escolhido por usuário.
- As conexões se recuperam sozinhas e reconferem o próprio status; você é avisado quando um número cai e quando ele volta.
Como funciona
- Instale o WASync pelo Market do Bitrix24.
- Adicione uma conexão: leia um código QR com o celular (WAPP) ou entre com o Facebook para vincular a API oficial do WhatsApp Business (WABA).
- Abra qualquer negócio ou contato e converse pelo widget do WASync, ou trabalhe pela caixa de entrada do WASync Chat.
- Adicione robôs de IA e Chat Flows para automatizar respostas, qualificar leads e atualizar o CRM.
Preços: WAPP $19/mês (QR) ou WABA $29/mês (API oficial do WhatsApp Business), por número. Teste gratuito de 7 dias. Automações com IA incluídas em todos os planos. Complemento opcional para desenvolvedores Platform API + MCP por $12/mês.
Termos adicionais
Planos. Por número de WhatsApp, por mês: WAPP $19 (número comum via QR) · WABA $29 (API oficial do WhatsApp Business pela Meta). Teste gratuito de 7 dias por número, sem cartão. Complemento opcional Platform API + MCP por $12/mês. Preços sem impostos; cobrança no cartão (Stripe), cancelamento no fim do período. Descontos: 6 meses −10%, 12 meses pelo preço de 10.
O que você precisa. Um plano pago do Bitrix24 (o plano gratuito não executa aplicativos do Market). WAPP: um celular com WhatsApp que permaneça ativo. WABA: uma conta Facebook/Meta Business; a Meta cobra diretamente de você as próprias taxas por conversa e os minutos das chamadas efetuadas.
Limites que você deve conhecer. Apenas WhatsApp (sem Telegram ou Instagram). Números WABA não entram em grupos de WhatsApp de consumidores; mensagens enviadas fora da janela de 24 horas exigem modelos aprovados. As chamadas existem apenas em números WABA e são feitas pelo aplicativo móvel do WhatsApp; alguns países restringem a voz no WhatsApp. Mídias de até cerca de 16 MB por arquivo. Os áudios são enviados e recebidos, mas não transcritos. A IA exige a sua própria chave de API do provedor. Um número de WhatsApp fica ativo em apenas uma conexão do WASync por vez.
Dados. Hospedados na UE (Alemanha). Acordo de processamento de dados conforme o GDPR em https://wasync.app/dpa.
Histórico de versões
Versão 3
Chamadas de WhatsApp, uma caixa de entrada compartilhada e interface em 20 idiomas.
- Chamadas pela API oficial do WhatsApp Business. As chamadas recebidas tocam no cartão de chamada do Bitrix24 com o registro do CRM aberto, você retorna a ligação pela janela de chat e cada chamada fica registrada na linha do tempo.
- WASync Chat. Uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp dentro do Bitrix24, com filtros, menções, notas internas e atribuição a um colega.
- A interface agora fala 20 idiomas, escolhidos por usuário, e não por portal.
- Controle de acesso. Seis áreas de permissão por funcionário e acesso a números específicos para quem não é administrador do Bitrix24.
- Contas da API do WhatsApp Business. Avisos sobre a saúde da conta, atribuição de anúncios Click to WhatsApp gravada no CRM, nomes de usuário, contatos bloqueados e um editor de modelos.
- IA em todos os planos, além de bots do Chat Flows que passam a conversa para uma pessoa assim que um colega responde.
- Para desenvolvedores. Platform API, um servidor MCP e um node do n8n.
Versão 2
• NOVO: Chat Flows — construtor visual de chatbots do WhatsApp: perguntas, ramificação por palavras-chave, respostas salvas nos campos de Negócio e Contato, mudança de etapa do pipeline, transferência para um atendente. Inclui simulador ao vivo («visualizar como cliente»).
• NOVO: API oficial do WhatsApp Business (WABA) — conexão via login do Facebook, envio de modelos aprovados e robô de workflow para modelos.
• NOVO: Conversas em grupo do WhatsApp — grupos são totalmente suportados e chegam nas suas Linhas Abertas como mensagens diretas; sua equipe responde direto do Bitrix24.
• NOVO: Automação com IA incluída em todos os planos — com seu próprio provedor (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) e modelo de backup automático.
• NOVO: Notas de voz no widget do CRM, gestão de usuários bloqueados (WABA), exportação/importação de fluxos com histórico de versões.
• MELHORADO: Widget de chat do CRM redesenhado, sincronização de mensagens mais rápida, permissões por conexão.
• Teste grátis estendido para 7 dias.
