Gestão de equipe de campo com IA: o técnico certo para cada serviço, encerrado direto do local
Sugira o técnico certo por região, competência e agenda, planeje as visitas no Calendário do Bitrix24 e deixe a equipe de campo encerrar os chamados com fotos no aplicativo móvel. O escritório vê o serviço concluído — e a cobrança começa — sem precisar de um telefonema.
Os chamados chegam por telefone, os endereços vão por mensagem e as fotos do serviço ficam no celular pessoal de cada técnico. Com o Alaio Vibecode, você pode criar um app de despacho que conecta as solicitações do CRM com Tarefas e Calendário, enquanto os técnicos encerram os serviços no aplicativo móvel do Bitrix24.
- Transforme solicitações de serviço em registros do CRM e tarefas.
- Sugira técnicos por região, competência e agenda.
- Planeje as visitas do dia no Calendário do Bitrix24.
- Colete relatórios com fotos do campo.
Faturamento mais rápido
Um serviço concluído deveria disparar a cobrança, não esperar um telefonema.
- Avance o negócio com regras de automação.
- Redija com IA um resumo curto do serviço para o cliente.
- Dê ao escritório uma visão ao vivo dos serviços concluídos.
Despacho mais inteligente
O app sugere uma atribuição com o motivo, e o despachante confirma.
- Agrupe as solicitações por região de atendimento a partir do endereço no CRM.
- Combine as competências exigidas com os técnicos.
- Verifique as tarefas existentes e a ocupação da agenda.
- Destaque os serviços urgentes no topo.
Roteiro diário de visitas
Depois que os serviços são atribuídos, cada técnico sabe como será o seu dia.
- Crie eventos no calendário para cada visita.
- Mostre endereços e detalhes do serviço.
- Deixe tudo disponível no aplicativo móvel do Bitrix24.
Relatórios com fotos direto do campo
Os técnicos concluem os serviços no próprio aplicativo móvel, e o Check-in pode registrar o local da visita com fotos e comentários.
- Adicione comentários e fotos à tarefa.
- Marque o serviço como concluído.
- Sinalize relatórios sem as fotos ou observações obrigatórias.
Crie o app de serviço externo com o Vibecode
Descreva as suas regras de despacho, e a IA cria o app.
1. Crie uma chave de API com acesso ao CRM, às tarefas e ao calendário.
2. Descreva o app: “Sugira um técnico por região e competência, crie a tarefa e a visita e liste os serviços sem relatório com fotos.”
3. Comece por uma região ou equipe.
4. Amplie quando as regras estiverem funcionando.
Ferramentas que a sua equipe já tem
A sua equipe já tem as ferramentas de que precisa.
- O aplicativo móvel do Bitrix24 é gratuito para instalar.
- Os planos Vibe+ incluem a API do Vibecode e os modelos de IA integrados dentro da sua cota mensal de IA.
- O Vibecode está em fase beta, por isso planos e preços podem mudar.
Para mais informações sobre o Bitrix24 acesse nossos cursos de treinamento.
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Para fazer o download da versão auto-hospedada do Bitrix24, que pode ser instalada no seu próprio servidor e te dá acesso ao código-fonte, visite a página do Bitrix24 On-premise.
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