Torne seus fluxos de trabalho inteligentes com “Esperar por evento”

Automatizar tarefas repetitivas é essencial para manter sua equipe produtiva. Mas e quando uma decisão humana é necessária?

Com o Bitrix24, você pode unir automação com controle total, usando a nova ação "Esperar por evento" nos fluxos de trabalho.

Essa funcionalidade pausa o fluxo automaticamente até que um usuário autorizado tome uma decisão — como, por exemplo, aprovar um desconto ou encaminhar uma solicitação para outro setor.

Como funciona "Esperar por evento"?

É simples e intuitivo:

1. Um indicador vermelho aparece na seção de Automação, informando que o fluxo está aguardando uma ação.
2. Vá em Automação > Fluxos de Trabalho e clique em Iniciar ao lado da tarefa pendente.
3. Escolha a ação a ser tomada — conceder um desconto, enviar um código promocional, ou não fazer nada.
4. Se quiser, adicione comentários explicando sua escolha.

E tem mais! A nova interface de fluxos de trabalho oferece:

• Ata detalhada: veja quem fez o quê, quanto tempo levou e a eficiência do processo.
• Acesso rápido: vá direto para o elemento que iniciou o fluxo (ex: um cartão no CRM).
• Comentários: adicione explicações para cada decisão.

Quer saber como implementar fluxos de trabalho inteligentes e otimizar seus processos? Leia o artigo completo e descubra como otimizar seus processos com automação inteligente.