Como a R3CICLO Otimizou Operações e Comunicação com o Bitrix24

Sabrina Alencar

Coordenadora de Projetos, R3CICLO GESTÃO DE RESIDUOS

"Após implementar o Bitrix24, centralizamos a gestão de projetos, automatizamos processos e integramos departamentos na R3CICLO."

Início

Após implementar o Bitrix24, centralizamos a gestão de projetos, automatizamos processos e integramos departamentos na R3CICLO. A comunicação interna melhorou, gargalos foram eliminados e a equipe ganhou autonomia. Com metodologias ágeis, alcançamos maior eficiência, alinhando sustentabilidade e processos operacionais.

Desafio

Em 2023, a R3CICLO GESTÃO DE RESÍDUOS buscava uma solução integrada para otimizar a gestão de projetos e a comunicação entre os departamentos. Atuando em engenharia, demolição e logística sustentável, optamos pelo Bitrix24 por sua integração de ERP, CRM e automações em um único ambiente. Eu, como engenheira civil, junto com Fernanda Sacchi, analista de CRM, assumimos a tarefa de implementar e configurar o Bitrix24 do zero. Personalizamos fluxos de trabalho e centralizamos tarefas e comunicação, atendendo às necessidades específicas de cada setor. Foi essencial entender profundamente os processos internos para ajustar o sistema às particularidades da empresa. Criamos automações que reduziram gargalos, ampliaram a produtividade e alinharam os fluxos à dinâmica do setor de engenharia. Com o suporte da SH24, liderada por Max Siqueira, recebemos treinamento técnico, o que nos deu autonomia para expandir o sistema. O trabalho exigiu análise, testes e integração de metodologias ágeis, superando desafios e transformando as operações da R3CICLO.

Solução

O resultado foi um Bitrix24 totalmente configurado para a R3CICLO, com fluxos otimizados, automações eficazes e uma comunicação centralizada que tornou as operações mais ágeis e conectadas. A experiência também ampliou meu entendimento em gestão de projetos e metodologias ágeis, permitindo trazer soluções mais estratégicas para a empresa. Implementar o Bitrix24 do zero não foi apenas uma tarefa técnica, mas um marco que transformou a forma como a R3CICLO opera, destacando-se como uma empresa que alia eficiência e sustentabilidade.