Simplitalk Agentes de IA e Chatbots
Agentes de IA e Chatbots para os Canais Abertos, sem código
Grátis
Compras no aplicativo
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Avaliação
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Instalações8
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Desenvolvedor
Descrição
O Simplitalk transforma o Canal Aberto do Bitrix24 em primeiro atendimento automático: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat do site — qualquer canal ligado a uma linha do Canal Aberto.
PARA QUEM É
Equipes comerciais e de atendimento que recebem muitas conversas e querem que a parte repetitiva aconteça sozinha: cumprimentar, qualificar, coletar dados e encaminhar para a fila certa, enquanto as pessoas cuidam das conversas que precisam delas.
O QUE VOCÊ FAZ
• Monta chatbots em fluxo visual, sem código: mensagens, menus, perguntas, condições, horário de atendimento, perguntas e respostas, transferências e encerramentos.
• Grava as respostas do cliente direto no card do CRM ligado ao chat (lead, contato, negócio ou empresa), ou acha o negócio certo pelo telefone num funil e atualiza.
• Cria negócios a partir da conversa.
• Envia recados internos que só a equipe vê.
• Passa a conversa para uma fila humana, ou encerra, quando o fluxo decidir.
• Testa cada mudança no simulador antes de publicar e guarda o histórico de versões.
• Vê onde os clientes entram, onde desistem e quanto tempo leva cada passo.
COMO FUNCIONA
Instale e abra o Simplitalk pelo menu do Bitrix24 ou pelo Contact Center. Você entra com a sua conta do Bitrix24. O Início mostra as linhas do Canal Aberto e o bot de cada uma: ligar, trocar ou desligar num clique. Todo bot novo nasce de um modelo pronto, que cumprimenta o cliente e passa a conversa para a sua equipe — ajuste no editor visual e publique quando quiser.
O aplicativo está em português, espanhol e inglês, com tutoriais passo a passo na aba Ajuda.
PARA QUEM É
Equipes comerciais e de atendimento que recebem muitas conversas e querem que a parte repetitiva aconteça sozinha: cumprimentar, qualificar, coletar dados e encaminhar para a fila certa, enquanto as pessoas cuidam das conversas que precisam delas.
O QUE VOCÊ FAZ
• Monta chatbots em fluxo visual, sem código: mensagens, menus, perguntas, condições, horário de atendimento, perguntas e respostas, transferências e encerramentos.
• Grava as respostas do cliente direto no card do CRM ligado ao chat (lead, contato, negócio ou empresa), ou acha o negócio certo pelo telefone num funil e atualiza.
• Cria negócios a partir da conversa.
• Envia recados internos que só a equipe vê.
• Passa a conversa para uma fila humana, ou encerra, quando o fluxo decidir.
• Testa cada mudança no simulador antes de publicar e guarda o histórico de versões.
• Vê onde os clientes entram, onde desistem e quanto tempo leva cada passo.
COMO FUNCIONA
Instale e abra o Simplitalk pelo menu do Bitrix24 ou pelo Contact Center. Você entra com a sua conta do Bitrix24. O Início mostra as linhas do Canal Aberto e o bot de cada uma: ligar, trocar ou desligar num clique. Todo bot novo nasce de um modelo pronto, que cumprimenta o cliente e passa a conversa para a sua equipe — ajuste no editor visual e publique quando quiser.
O aplicativo está em português, espanhol e inglês, com tutoriais passo a passo na aba Ajuda.
Termos adicionais
PREÇOS
Instalar é grátis e inclui 14 dias de teste com tudo liberado. Depois do teste, continuar com bots e agentes exige uma assinatura:
• Start — US$ 20/mês — 1 bot no ar
• Standard — US$ 35/mês — até 2 bots no ar
• Pro — US$ 60/mês — até 5 bots no ar
• Enterprise — US$ 100/mês — até 10 bots no ar
Planos anuais: pague 10 meses e leve 12 (US$ 200, 350, 600 e 1.000).
O pagamento é feito dentro do aplicativo, pela Stripe. Cancele quando quiser pelo aplicativo; o período pago vale até o fim. Os bots já publicados continuam atendendo depois do teste; publicar um novo exige um plano.
OBSERVAÇÕES TÉCNICAS
• Exige ao menos uma linha do Canal Aberto. O bot vira o bot de boas-vindas das linhas escolhidas e só entra em conversas novas.
• Só administradores do Bitrix24 instalam e configuram o aplicativo.
• Permissões: CRM, chatbots, chat, Canal Aberto e incorporação de aplicativo. Nenhuma permissão de usuário.
• Desinstalar marcando "apagar dados do aplicativo" remove a conta do portal no Simplitalk e os dados.
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Instalar é grátis e inclui 14 dias de teste com tudo liberado. Depois do teste, continuar com bots e agentes exige uma assinatura:
• Start — US$ 20/mês — 1 bot no ar
• Standard — US$ 35/mês — até 2 bots no ar
• Pro — US$ 60/mês — até 5 bots no ar
• Enterprise — US$ 100/mês — até 10 bots no ar
Planos anuais: pague 10 meses e leve 12 (US$ 200, 350, 600 e 1.000).
O pagamento é feito dentro do aplicativo, pela Stripe. Cancele quando quiser pelo aplicativo; o período pago vale até o fim. Os bots já publicados continuam atendendo depois do teste; publicar um novo exige um plano.
OBSERVAÇÕES TÉCNICAS
• Exige ao menos uma linha do Canal Aberto. O bot vira o bot de boas-vindas das linhas escolhidas e só entra em conversas novas.
• Só administradores do Bitrix24 instalam e configuram o aplicativo.
• Permissões: CRM, chatbots, chat, Canal Aberto e incorporação de aplicativo. Nenhuma permissão de usuário.
• Desinstalar marcando "apagar dados do aplicativo" remove a conta do portal no Simplitalk e os dados.
