Software de suporte ao cliente

Conheça as inúmeras ferramentas do Bitrix24 para suporte ao cliente. Criação de filas e encaminhamento de chamadas, bate-papo em tempo real, fluxo de trabalho automatizado, bots e integração com as redes sociais, são apenas algumas das ferramentas disponíveis em nosso software.

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IMPORTANTE! A partir de 1º de janeiro de 2021, as opções de telefonia estarão disponíveis apenas para os usuários de planos comerciais Bitrix24. Consulte a página de preços do Bitrix24 para obter informações atuais.

Está procurando um software de suporte ao cliente completo e prático? Deseja ter numerosos recursos de atendimento em um só lugar? Experimente o Bitrix24!

Bitrix24 é um software de suporte ao cliente com mais de 35 ferramentas empresariais: widget do site, bate-papo ao vivo, canais abertos e muito mais! Bitrix24 está disponível na nuvem e no local e tem plano grátis para usuários ilimitados.

Cadastre-se ainda hoje e comece a aproveitar todos os benefícios do CRM Bitrix24.

* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.

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Recursos Básicos

Usuários gratuitos ilimitados
Em nuvem ou servidor local
API e código-fonte aberto
Sistema de gerenciamento de conteúdos
Videoconferências
Dispositivos móveis (iOS e Android)

Intranet social e Rede privada para empresas

Entre os canais de comunicação interna do Bitrix24, a intranet social merece um destaque especial. Nela, você pode procurar os demais funcionários num diretório, criar departamentos e grupos de trabalho, criar gráficos organizacionais e concluir outras tarefas típicas de qualquer intranet empresarial. Mas por que intranet “social”? Pois os funcionários também podem interagir, iniciando discussões, compartilhando ideias, criando pesquisas de opinião, deixando comentários, curtindo sugestões, seguindo as atividades de colegas de trabalho e muito mais. Saiba mais

Chat e videoconferência para a empresa

Geralmente, a resposta a um e-mail leva várias horas. Com a rede social interna, esse tempo de espera se transforma em alguns minutos. Mas tem vezes que você precisa de uma resposta PARA ONTEM. É então que entram as ferramentas de comunicação em tempo real para revolucionar a comunicação interna nas empresas com mensageiros instantâneos, chat de trabalho, chamadas em vídeo e videoconferências. E todas essas opções estão disponíveis para você no Bitrix24 absolutamente de graça, em múltiplas plataformas. Saiba mais

Telefonia e PBX

Chamadas recebidas e efetuadas
Chamadas de/para o CRM
Mantenha seu número ou alugue outro
Extensões internas, transferências de chamadas
Fila de chamadas
Caixa postal
Conector SIP
PBX virtual
Saiba mais

Servidor de e-mail

Servidor de e-mail
E-mail marketing
Seu próprio domínio ou endereços @bitrix24.com
Armazenamento ilimitado (grátis)
Modelos de e-mail
Gestão de e-mails para funcionários
Saiba mais

Mais de 35 ferramentas de comunicação e colaboração

Você encontra o manual do Bitrix24 aqui. Se quiser adquirir uma edição do Bitrix24 com hospedagem privada, incluindo nossa API, CMS e código-fonte, que podem ser facilmente personalizados e integrados com outras ferramentas, baixe a versão de avaliação aqui.