Ferramentas para prospectar clientes
A prospecção de clientes é o primeiro passo do ciclo de vendas. Afinal: empresas precisam converter clientes potenciais em clientes reais para obter o sucesso desejado. Graças ao Bitrix24, é possível explorar a melhor das ferramentas para prospectar clientes, capturando os prospectos ideais para o seu negócio decolar.
Fica muito mais fácil saber como prospectar clientes quando o ciclo de vendas está organizado. Por isso, conte com o CRM completo do Bitrix24 para acompanhar o consumidor desde o primeiro contato até a fidelização no pós-venda.
O que significa prospectar clientes?
Ao considerar as etapas do ciclo de vendas, a prospecção de clientes é o pontapé inicial. O objetivo das técnicas para prospectar clientes é construir uma lista com os clientes em potencial. Tais listas possuem informações importantes sobre o consumidor (como e-mail, nome, número de telefone e preferências), com o propósito de convertê-lo em um cliente atual.
O que significa prospectar clientes?
Mas como se conectar melhor com o cliente? Qual é o melhor dia e horário para entrar em contato com ele? Qual tipo de mensagem chama mais a sua atenção? Definitivamente, existem muitos questionamentos que podem ser aplicados na hora de prospectar clientes.
Para manter o ciclo organizado, cada empresa deve encontrar os perfis ideais de abordagem, anotando os resultados obtidos ao colocar as estratégias desenhadas em prática.
Facilite o fluxo de vendas com uma ferramenta para prospectar clientes
Para que o processo de prospecção se torne simplificado, nada melhor do que contar com um software online para geração e prospecção de clientes. Através do uso de um CRM completo e de qualidade, é possível prospectar futuros leads, convertê-los em clientes atuais e fidelizar para repetir o processo de venda.
Mas para que o sucesso desejado seja alcançado, é preciso ter uma mão amiga para ajudar. Por sorte, o Bitrix24 reúne as melhores funcionalidades para gerir o ciclo de vendas, com um CRM inovador a um clique de distância.
Como prospectar novos clientes?
O Bitrix24 é um software com CRM integrado que permite o gerenciamento completo do ciclo de vendas. Isso significa que empresas podem acompanhar o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda – além de contar com muitas outras vantagens. Quando o assunto é prospecção de clientes, as principais funcionalidades do software Bitrix24 incluem:* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.
Ferramentas para a geração de clientes
Com o Bitrix24, encontre os clientes potenciais e crie contatos ilimitados. São inúmeras funcionalidades integradas que o habilitam como a mais completa das ferramentas para prospectar clientes:
- Criador de páginas de destino
- Automatização de vendas
- Formulários personalizados para a captura de clientes
- Contatos e leads ilimitados
- Conversão de leads para contatos
- Perfil do cliente
- Bate-papo dentro do CRM
- Ferramentas integradas para marketing de mídia social
Nutrição de leads
Pensando nisso, o Bitrix24 foi desenvolvido de forma completa, incluindo ferramentas de conversão de clientes potenciais em clientes reais.
- Gatilhos em leads e negócios
- E-mails em massa
- SMS e mensagens em massa
- CRM marketing e construção de relatórios
- Automação de processos de marketing por e-mail
- Plano de vendas
- Importação/exportação de dados e integrações
- Redirecionamento em redes de publicidade
Suporte completo ao cliente
Para que sua marca seja recomendada positivamente para outras pessoas, você precisa manter os clientes satisfeitos – através de uma comunicação impecável. O Bitrix24 oferece um suporte completo para contribuir no atendimento ao cliente:
- Contact center
- Telefonia embutida
- Redes sociais e mensageiros
- Formulário CRM
- Bate-papo ao vivo
- Respostas predefinidas
- Correios de voz e saudação
- Classificação de conversação de clientes
Vendas repetidas
As empresas precisam reter clientes e levá-los a repetir suas compras. É muito mais fácil conseguir isso quando o CRM vem integrado com faturas recorrentes, negócios repetidos e segmentação de audiência. No Bitrix24, explore:
- Sales Center
- Negócios recorrentes
- Faturas recorrentes
- Históricos, registros e acompanhamento de vendas
- Catálogo de produtos com registros ilimitados
- Envio de ofertas especiais (como no mês de aniversário)
- E muito mais
Técnicas para prospectar clientes no Bitrix24
Existem diferentes maneiras de agregar novos clientes potenciais utilizando a plataforma do Bitrix24. Confira as principais formas de incluir contatos no software:
- Inclua os prospectos manualmente, lidando direto no CRM
- Importe sua lista em formato CSV, tendo rapidez para prospectar clientes
- Obtenha novos prospectos conectando seu correio eletrônico/e-mail
- Integre os novos clientes utilizando opções personalizadas de telefonia
- Ou mantenha o contato com novos prospectos por canais abertos (como redes sociais)
Converta contatos potenciais em clientes reais
Prospectar clientes não precisa ser uma tarefa impossível. Com um software de qualidade como o Bitrix24, não faltarão instrumentos e técnicas para prospectar clientes. A plataforma inclui recursos de atendimento ao cliente, geração e nutrição de leads, criação de faturas, relatórios personalizados e muito mais.
Não perca a oportunidade de converter prospectos em clientes fiéis. Conte com a solução Bitrix24 para aumentar a eficiência comercial, fechar mais negócios e melhorar a interação com clientes de uma vez por todas.
