Ferramenta de prospecção de vendas

O Bitrix24 vai além de uma ferramenta de prospecção de vendas. Ele é um software CRM completo com todos os recursos mais relevantes para a rotina de qualquer empresa ou organização.

O processo de prospecção de vendas ou de procura por novos clientes é um dos maiores desafios que as empresas enfrentam. Sem uma ferramenta adequada e usando técnicas inefetivas, esse processo se torna ainda mais complicado.

Entretanto, se você está procurando uma ferramenta de prospecção de vendas que realmente cumpra o que promete, o Bitrix24 é ideal para você. Primeiramente, vamos deixar mais claro o que é prospecção de vendas.

O que é prospecção de vendas?

Esse é um termo bastante comum no mundo empresarial para referir-se ao processo de pesquisa por novos clientes. Ou seja, é o processo empregado pelas empresas para encontrar potenciais interessados em adquirir os seus serviços.

Antes da existência de ferramentas poderosas como o Bitrix24, já existiam técnicas de prospecção de vendas. Entretanto, o processo de geração de leads era consideravelmente mais complexo e consumia mais tempo e energia.

Por outro lado, com o Bitrix24, a prospecção comercial deixa de ser um enigma complexo. Ela se torna apenas mais uma etapa da rotina comercial das empresas. Dessa forma, elas têm um conjunto de ferramentas que maximizam o seu poder de conversão de leads.

Como o Bitrix24 pode ajudá-lo na prospecção comercial?

O Bitrix24 vai além de uma ferramenta de prospecção de vendas. Ele é um software CRM completo com todos os recursos mais relevantes para a rotina de qualquer empresa ou organização.

Com o uso das ferramentas contidas no CRM, você pode facilmente aumentar a prospecção de novos clientes. Veja a seguir alguns dos principais recursos do Bitrix24 que você pode utilizar na prospecção de vendas:

* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.

Sistema de gestão de leads para prospecção de clientes

O Bitrix24 tem um sistema inteiro para gestão de leads. Com ele, você pode analisar em detalhes todas as interações feitas entre representantes do seu negócio e os clientes.
Para exemplificar, se alguém já contactou o seu negócio alguma vez, o sistema de gerenciamento de leads salvará essa informação. Assim, essa pessoa ficará salva na base de dados do sistema e poderá eventualmente ser contactada por você no futuro.
O sistema de leads do Bitrix24 permite que você capture informações de clientes potenciais. Em seguida, a ferramenta permite classificá-los em categorias e converter esses contatos em futuros clientes.
Entretanto, é um fato que existam vários obstáculos neste percurso. Ou seja, para que um simples contato passe a ser um consumidor dos seus produtos ou serviços. Então é fundamental que você possa contar com outras ferramentas poderosas do CRM para facilitar o processo.

E-mail marketing para prospecção de novos clientes

O e-mail marketing gratuito do Bitrix24 é mais uma ferramenta que é de excelente utilidade para a prospecção de vendas. Afinal, capturar as informações de contato de um possível cliente é apenas o primeiro passo. Em seguida, é necessário que você mantenha algum contato. Nesse momento, um sistema que permite enviar e-mails em massa é essencial. Por isso, você precisará do e-mail marketing do Bitrix24 para maximizar a sua prospecção.
Com ele, você pode usar modelos pré-definidos e criar os seus próprios para enviar aos seus contatos. Dessa forma, a criação de campanhas publicitárias, promoções, newsletters e outras tarefas que exigem comunicação via e-mail são simplificadas.
Através do e-mail marketing, você poderá enviar mensagens, notificações, boletins informativos e convidar os seus contatos para participar de eventos. Quando usada corretamente, as taxas de conversão de contatos em clientes aumentam consideravelmente.

Análise de leads com estatísticas de prospeção

Além de poder capturar os leads e contactá-los, você pode precisar de uma análise mais detalhada das suas informações. Por exemplo, como cada representante do seu negócio está se saindo com seus leads.

Aliás, é importante saber de onde vem esses leads. Nem todos eles vieram através do mesmo canal, logo uma única estratégia de prospecção comercial pode não ser suficiente.

Dessa forma, a ferramenta de análise avançada de leads do Bitrix24 conta com um filtro de fontes. Ou seja, você pode listar todos os seus contatos de acordo com as suas origens de captura. 

Algumas opções incluem:

  • Via página da web;
  • Via telefone;
  • Via publicidade;
  • Via e-mail;
  • Via formulário de contato
  • Via recomendação de outro cliente;
Portanto, você terá acesso a informações bastante valiosas para melhorar a sua prospecção de vendas. Se isso ainda não for suficiente, você ainda poderá encontrar estatísticas detalhadas sobre os seus clientes potenciais. Por exemplo, você poderá descobrir a sua taxa de conversão de contatos em vendas. Para facilitar ainda mais, você poderá visualizar essas estatísticas com diversos filtros para clientes ativos, antigos, convertidos em vendas, novos, inativos, e até mesmo os que foram descartados da sua base.

Sales intelligence para controle de vendas

O recurso intitulado Sales Intelligence faz parte das ferramentas disponíveis aos clientes do Bitrix24. De maneira simplificada, ele permite que você mantenha controle de tudo o que foi investido nos seus canais de comunicação empresariais.

Em outras palavras, você saberá exatamente quanto você gasta com marketing e prospecção de vendas. Desta forma, usando as ferramentas de análise de leads, você pode calcular o custo de conversão médio do seu cliente.

Objetivo do Sales intelligence

O objetivo final é poder fazer uma análise detalhada dessas informações e reduzir esses custos. Com o auxílio de um relatório completo de gastos, o processo de visualização de dados se torna muito mais simples.

Muitas vezes os negócios acabam alocando de forma inadequada o seu capital para marketing e vendas. Ou seja, eles gastam com meios de comunicação que não têm retornos equivalentes.

Sem uma ferramenta de análise, elas só percebem que estão usando técnicas de prospecção inefetivas quando o prejuízo fica evidente. Portanto, é fundamental  que haja uma melhoria contínua das técnicas de prospecção de vendas das etapas do funil de vendas.

Funil de vendas para prospecção comercial

O funil de vendas do Bitrix24 é mais uma ferramenta de utilidade indispensável na prospecção de vendas. Através dele, você poderá visualizar em detalhes todo o percurso percorrido pelos seus contatos até o momento em que eles se tornaram seus clientes.

De maneira simplificada, a ferramenta irá fornecer uma representação gráfica desse percurso. Em adição, ela poderá ajudar o seu negócio a otimizar as estratégias de publicidade e vendas usadas na prospecção comercial.

Você encontra o manual do Bitrix24 aqui. Se quiser adquirir uma edição do Bitrix24 com hospedagem privada, incluindo nossa API, CMS e código-fonte, que podem ser facilmente personalizados e integrados com outras ferramentas, baixe a versão de avaliação aqui.

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