Você sabe para que serve a seção de estatísticas de chamadas?
Ela permite que você analise todas as chamadas processadas no Bitrix24 de forma eficiente. Com essa ferramenta é possível criar relatórios fáceis, onde será possível visualizar o número total de chamadas e acompanhar o desempenho da sua equipe.
As estatísticas de chamadas incluem todas as chamadas - por meio da telefonia Bitrix24 embutida e chamadas feitas por meio de integrações REST e SIP.
Para saber como trabalhar com estatísticas de chamadas, acesse nosso artigo no helpdesk.