Algumas ferramentas básicas do Bitrix24 podem conter instruções de uso para seus funcionários. Usando Bases de conhecimento, você pode colocar as regras de processamento de clientes, explicar como preencher o perfil ou definir prazos de tarefas nas seções correspondentes.
Além disso, uma Base de conhecimento colocada na seção certa ajudará a treinar funcionários novos. Coloque dicas úteis, reune experiência do time para concluir a integração dos novatos em curto prazo.
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