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  • Os numerosos benefícios da automação de processos de negócio

    Viktoryia Solovyova 17/04/2018 05:14:13 pm

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    Cada empresário quer aumentar a eficiência, livrar-se de tarefas repetitivas e libertar algum tempo para tomar decisões estratégicas. A automação de processos de negócios tem o poder de trazer alívio aos funcionários e afetar de forma positiva o resultado final. Ao instalar o software para lidar com tarefas simples, você pode criar um negócio enxuto, ágil, produtivo e totalmente agradável.

    A automação de processos de negócio é um termo abrangente que inclui tudo o que tem que ver com a otimização de processos de negócio: de familiarização de funcionários a processos de contas a pagar. As pessoas têm relações complicadas com a automação de negócio. Por um lado, eles receiam que a automação elimine a necessidade de competências humanas. Por outro lado, não há como impedir que a tecnologia evolua e assuma a maioria das nossas tarefas. Assim, a única maneira de lidar com esse processo inevitável é adotar a tecnologia e encontrar o aplicativo conveniente para realizar isso no seu negócio. A automação de negócio não se destina a substituir humanos. Pelo contrário, com a automação de negócio, você e os membros da sua equipe poderão aproveitar mais o trabalho e a criatividade.

    A automação de negócio começa com a identificação dos elos fracos ou repetitivos no processo que podem ser executados por meio de computadores em vez de pessoas. Não se trata apenas de facilitar a vida dos funcionários, mas também de agilizar os processos e remover todos os obstáculos que impedem sua equipe de alcançar o sucesso.

    Veja o que a automação de processos de negócio pode fazer para sua empresa:

    Minimizar custos e evitar erros

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    A razão número um pela qual as empresas implementam a automação dos processos de negócio é a redução de custos. Com a automação de processos de negócio, você pode libertar uma parte do pessoal para outras tarefas. Você até pode reduzir o número de funcionários e começar a contratação baseada na qualidade e não na quantidade.

    Outra razão pela qual a automação de negócio é tão benéfica para as empresas é que ela permite reduzir significativamente os erros. Não importa quanto qualificados sejam os membros da sua equipe, eles são seres humanos e certamente cometem erros. Ao incluir a automação de negócio a seus processos, você limita os erros em determinadas fases do processo, tornando todo o processo mais eficaz e ininterrupto.

    Aumentar a qualidade e garantir a consistência

    Qualidade e consistência são duas noções que impulsionam a experiência perfeita do cliente. Você deseja fornecer o melhor produto no mercado regularmente para criar confiança e fidelidade à marca. A automação de negócio garante que todos os produtos cumpram os mesmos padrões. Há um pequeno desvio na qualidade dos produtos produzidos por máquinas.

    Do mesmo modo, as máquinas não sofrem picos de produtividade ou motivação, portanto, a saída é sempre a mesma, independentemente da hora do dia. Consistência significa que os clientes irão desfrutar do mesmo nível de serviço, o que gera fidelidade.

    Fornecer maior visibilidade

    O efeito colateral da automação é a análise e visão panorâmica de todos os processos. Ao lidar com tarefas diferentes, a automação também mantém um registro do processo e dos resultados, para que você possa ver quantas tarefas foram executadas, qual é o resultado de cada tarefa e quanto tempo cada tarefa leva. Isso lhe dá uma visibilidade do seu negócio para que você possa otimizar e melhorá-lo ainda mais.

    A chave para a implementação bem-sucedida da automação de negócio é realização contínua de testes. Felizmente, o software de automação de negócios fornece não apenas as ferramentas para melhorar o desempenho, mas também as ferramentas para rastrear se a melhoria foi realmente alcançada.

    Reforçar a colaboração

    A colaboração é o processo no que a equipe trabalha em conjunto para atingir um objetivo compartilhado. Mas às vezes seu caminho para o objetivo pode ser interrompido por inúmeros obstáculos: você irá precisar estabeler prazos, dividir grandes projetos em tarefas mais pequenas e escolher os canais de comunicação a serem usados. A automação de negócios permite eliminar esses obstáculos e tornar a colaboração suave e eficaz.

    Além disso, a automação de negócio acompanha todas as conversas da equipe, facilitando a observação das alterações e a recuperação das informações sempre que você precisar.

    Melhorar a responsabilidade

    Ao automatizar os processos de negócio, você cria a cultura de responsabilidade na sua equipe. Os computadores aplicam certos processos e, para que os processos sejam executados sem problemas, todos os participantes devem contribuir na progressão. Isso significa que os membros de sua equipe ficarão mais motivados para cumprir os prazos se souberem que o próximo marco é acionado pelo software.

    Com a automação de negócio, você não precisa adivinhar o proprietário da tarefa. Você tem uma visibilidade clara de quem está fazendo o que e com quantas tarefas cada membro da equipe está lidando.

    Acelerar a entrega do projeto

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    Muitas vezes os projetos ficam presos no meio do caminho porque não há ninguém para aprovar os resultados finais ou a pessoa que aprova não está interessada em avançar o projeto. A automação comercial ajuda a estabelecer uma hierarquia de aprovação clara. Você sabe onde o projeto está em cada etapa, enquanto o responsável pela aprovação recebe os lembretes e está vendo para onde o projeto vai em seguida. O processo de aprovação também é mais fácil para todos os participantes, pois os resultados finais são acompanhados pelos comentários e observações.

    Garantir governança e conformidade

    A automação de negócio permite que os gerentes de negócios acompanhem as mudanças em tempo real, o que é especialmente importante quando lidar com regulamentações governamentais. Já que uma ligeira alteração nos regulamentos pode afetar seu resultado final, você quer ficar atento e responder o mais rápido possível. O software de automação de negócios envia notificações quando as mudanças ocorrem, direciona você para os recursos certos e facilita o planejamento e a implementação dos regulamentos.

    Essencialmente, a automação de negócios é como seu consultor de conformidade mais confiável. Ele não fará todo o trabalho ao invés de você, mas irá garantir que os botões certos sejam colocados na hora certa e que as pessoas sejam incentivadas para realizar o trabalho.

    Palavra final

    A automação de negócios oferece uma infinidade de benefícios e oportunidades de crescimento. Isso pode diminuir significativamente os custos de negócios e maximizar a produtividade dos funcionários. Mas a principal vantagem da automação de negócios é que ela permite que você e sua equipe evitem tarefas repetitivas e chatas e dediquem seu tempo a trabalho criativo e mais agradável.

    A automação de negócios é imperativa para qualquer negócio. Mas o desejo de começar não é suficiente. A menos que você planeje cuidadosamente a implementação da automação de negócios, há o risco de perder a fidelidade dos funcionários além de instilar o caos no seu negócio. Portanto, o melhor conselho para a implementação de automação de negócios é começar por algo pequeno. Encontre uma pequena tarefa repetitiva e tente automazá-la. Certifique-se de envolver os funcionários em cada etapa e explique os benefícios da automação para eles de forma clara. Eduque os funcionários sobre automação de negócios, informe-os de que não se destina a assumir o trabalho deles, mas sim ajuda-os a melhorar seu trabalho e aperfeiçoar suas habilidades.

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