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Demitir um Funcionário: Todas as Coisas que Você Precisa Saber

Demitir um Funcionário: Todas as Coisas que Você Precisa Saber
Vera Bondarouk
13 de dezembro de 2017
Última atualização: 31 de janeiro de 2019
A demissão de funcionários apresenta certas dificuldades aos gerentes e ao negócio em geral. Geralmente é a parte mais difícil do processo de trabalho. Nenhuma tarefa ou problema de negócio é de tão grande carga emocional e tão importante na perspectiva de saúde da equipe.

Vamos admitir isso - ninguém gosta de despedir pessoas. Afinal, somos criaturas sociais e a manutenção de relacionamentos bem equilibrados faz parte da nossa natureza. Isto aplica-se sobretudo a companhias start-up e pequenas empresas porque, em uma pequena equipe, todos conhecem uns aos outos muito bem. Mas você não iniciou um negócio para ele ser destruído por um empregado com desempenho insatisfatório. Saber como demitir funcionários é uma habilidade de liderança que você precisa dominar se quiser que seu negócio tenha êxito.

Há dois aspectos de que você precisa cuidar demitindo alguém: administrativo, ou seja, relacionado a procedimentos que são ditados pela política da empresa e lei, e aspecto relacional, que diz respeito às pessoas e seus relacionamentos. Vamos analisá-los em detalhes:

Administrativo

Sob o prisma empresarial, um processo de demissão é semelhante a todos os outros processos internos da empresa. Pode ser melhorado, otimizado e documentado. Os gerentes raramente se esforçam com essa parte da demissão, porque uma vez que você documenta o processo, você pode seguir um plano simplificado passo a passo que não permite interpretações ou dúvidas. Os processos administrativos garantem que o pensamento racional prevalece e os interesses da empresa são protegidos. No entanto, há uma infinidade de casos em que as políticas da empresa falharam em seus criadores na vida real.

Então, aqui estão algumas dicas para minimizar seus riscos legais e empresariais:

Envolva RH

Os líderes são frequentemente ensinados a despedir pessoas, mas a demissão não é a função primária deles. Os líderes estão lá para liderar, inspirar, capacitar e oferecer orientação. Portanto, é natural que você se sinta um pouco intimidado pelo processo de demissão. Qual é a melhor maneira de lidar com isso? Envolver um perito. A única pessoa que provavelmente tem a melhor educação e base para lidar com questões complicadas de demissão é um especialista de RH. Sua pessoa de RH irá lhe dar a orientação necessária sobre implicações jurídicas e retirar alguma carga emocional de seus ombros.

Documente tudo

Quando se trata de despedir, deixe seu cérebro direito de lado e concentre-se no que sua mente racional está lhe dizendo. Embora a comunicação face a face seja vital tanto para o empregador quanto para o empregado, é muito difícil prever como as coisas podem proceder. Você deseja manter todos os registros, emails e notas por escrito. Qualquer coisa que não esteja escrita em um pedaço de papel não existe. Não fique estressado com a idéia de que o caso acabe no tribunal, mas sempre esteja pronto se isso acontecer.

Se o desempenho foi o principal motivo para demissão, uma lista de tarefas incompletas no Bitrix24 pode justificar o motivo da sua decisão. Adicionalmente, essa funcionalidade tornará o processo de transição mais suave para a equipe e o novo funcionário.

Tenha um sistema de arquivos compartilhados instalado

É tentador simplificar a vida de seus funcionários e permitir que eles usem unidades portativas pessoais ou espaços na nuvem. Mas esta solução é muito míope, pois os dados dispersos em vários dispositivos complicam o processo de contratação e capacitação de novos empregados e tornam o seu negócio vulnerável ao risco de violação de segurança.

É um padrão comum nos dias de hoje manter um sistema de arquivos compartilhados. Um sistema compartilhado facilita a comunicação e a transferência de conhecimentos e dá-lhe uma tranqüilidade para os momentos em que você não tem acesso a um determinado empregado. Você pode estabelecer uma regra, que irá motivar funcionários para que mantenham seus documentos de trabalho nas unidades da empresa.

Restringe acesso

Nós pensamos que uma conversa com um funcionário e sua posterior saída do prédio é o último passo no árduo processo de demissão, mas na verdade, é apenas o início. O estado da tecnologia hoje em dia permite-nos acessar a informação a partir dos cantos mais distantes da Terra. E isso apresenta o risco de um acesso não autorizado.

Depois de conversar com seu funcionário, você deve garantir que ele/a não tenha mais acesso ao sistema compartilhado e aos arquivos da empresa. Essa funcionalidade está disponível no Bitrix24.

Planeje com antecedência e automatize o processo

Então você tem que demitir um funcionário e tem medo que você possa esquecer alguma coisa? Não há necessidade de longas listas de afazeres. Existem soluções mais eficazes que tornam o processo de demissão em uma brisa. Assim como você pode automatizar o processo de gerenciamento de projetos, você também pode automatizar seu processo de demissão. Isso pode ser atingido através da configuração do fluxo de trabalho no processo de negócio correto no Bitrix24.

Relacional

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Agora que você está ciente da parte administrativa do processo, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo com a parte relacional:

Certifique-se de ter feito o seu melhor

Como empregador, você precisa entender que não é você quem está tomando a decisão, é o desempenho do seu empregado. Se você fez tudo da sua parte para tentar melhorar o desempenho e não houve resultados óbvios, significa que seu empregado não estava interessado ou simplesmente foi contratado para o trabalho errado.

Aja com rapidez e seja direto

Gerentes muitas vezes se arrependem de adiar a decisão, mas estão felizes quando atuam rapidamente. Isso não significa que você tem que demitir o mais rápido possível. Você ainda precisa preparar os documentos e comunicar efetivamente antes de ter uma conversa real. Mas especular sobre a perspectiva de demitir alguém vai ter um impacto na sua performance como líder e pode prejudicar o desempenho da sua equipe.

Seja compassivo

Ser demitido é uma experiência terrível para funcionários. Não é fácil enfrentar a perspectiva de um futuro desempregado. Também é incrivelmente traumatizante compartilhar as novidades com a família e os amigos. Então, coloque-se na pele do empregado e tente imaginar como você gostaria de ser tratado se estivesse na mesma situação. Mostre-lhes que você se preocupa e não é apenas uma tarefa que deseja marcar como feita na sua lista. Além disso, se o motivo para a demissão não é o desempenho do empregado, mas o cargo errado, ofereça escrever cartas de recomendação ou fornecer referências.

Fique calmo, tranquilo e concentrado

Demitir alguém é uma experiência que nos exaure emocionalmente, mas você não quer que isso afete seu negócio. É compreensível ruminar no processo por um dia ou dois, mas certifique-se de que a culpa não ultrapassa sua paixão pelo negócio. Mantenha um equilíbrio entre sentir por alguém e manter uma perspectiva clara baseada em negócio.

Resumo

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Quando devemos se desapegar de uma pessoa, somos obrigados a nos sentir mal e culpados. Esses sentimentos, por mais onerosos que possam sentir, indicam que você é um bom gerente. Há muitos gerentes que não sentem compaixão pelos membros da equipe, e as pessoas não querem trabalhar para eles. Há também aqueles que se preocupam com a felicidade dos outros demasiado e comprometem o futuro de suas empresas. Os verdadeiros líderes podem se concentrar tanto no que é melhor para seu negócio quanto no que faz os funcionários felizes.

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